护理礼仪课件 第一章绪论.ppt

目 录 第一节 礼仪 第二节 礼仪学 第三节 学习礼仪的意义、途径和方法 * 第一章 绪 论 目 录 上 一 页 下 一 页 退 出 在五千余年的历史演变过程中，中华民族不仅形成了一套完整的礼仪思想和礼仪规范，而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种自觉意识贯穿中华民族的心理与行为活动之中，成为中华民族特有的文化特质。 引 言 第一节 礼 仪 了解礼仪的渊源、发展 熟悉礼仪的内涵、特征、内容 掌握礼仪的表现、原则 学习目标 一、礼仪的渊源 理论上 —— “礼”起源于人类协调主观、客 观矛盾的需要。 仪式上 —— “礼”起源于原始的宗教祭祀活 动。 第一节 礼 仪 一、礼仪的渊源 第一节 礼 仪 孔子云： “不学礼，无以立” 二、礼仪的发展 原始社会 —— 行为、习惯 奴隶、封建社会 —— 统治阶级的工具 资本主义社会 —— 依靠自己的力量征服 自然，不信天地、鬼神。 社会主义社会 —— 避免冲突、维持社会秩序 的行为规范。 第一节 礼 仪 三、礼仪的内涵 （一） 礼仪的定义 礼仪是指在社会交往中，表示尊重、敬 意和重视的一整套社交规范和基本的道德准则，具体表现为礼节和仪式。 第一节 礼 仪 三、礼仪的内涵 （二） 礼貌、礼节、礼仪 礼貌 —— 谦虚和恭敬的表现 礼节 —— 表示尊重、友好的惯用形式 礼仪 —— 礼节和仪式的统称。 第一节 礼 仪 四、礼仪的特征 规范性 限定性 可操作性 传承性 变动性 第一节 礼 仪 五、礼仪的表现 优雅的风度 高雅的气质 得体的举止 不俗的谈吐 富有个性的仪容仪表 第一节 礼 仪 六、礼仪的原则 遵守 自律 敬人 宽容 平等 从俗 真诚 适度 第一节 礼 仪 七、礼仪的内容 按照行业划分 第一节 礼 仪 政务礼仪 商业礼仪 服务礼仪 七、礼仪的内容 按照交往对象划分 第一节 礼 仪 社交礼仪 涉外礼仪 七、礼仪的内容 按照时间划分 第一节 礼 仪 古代礼仪 现代礼仪 礼仪表现在（ ）的风度、（ ） 的气质、（ ）的举止、（ ） 的谈吐和（ ）的仪容仪表。 练习： 2. 礼仪的特点主要表现在（ ）（ ） （ ）（ ）和（ ）。 第一节 礼 仪 3.礼仪是对（ ）和（ ）的统称。 4.礼仪是指在社会交往中，表示（ ）（ ）和（ ）的一整套社交规 范和基本的（ ），具体表现为（ ）和（ ）。 5. 在日常生活中我们必须掌握哪些礼仪的 原则？ 练习： 第一节 语言的形式和要求 优雅 高雅 得体 不俗 富有个性 2. 规范性 限定性 可操作性 传承性 变动性 3. 礼节 仪式 4. 尊重 敬意 重视 道德准则 礼节 仪式 5. 遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、 真诚、适度 答案： 第一节 语言的形式和要求 第二节 礼 仪 学 学习目标 了解礼仪学的研究对象及特点 熟悉礼仪学的研究任务和方法 掌握礼仪与相关学科的关系及护士礼仪的孕育 第二节 礼 仪 学 一、礼仪学