SaaS服务模式中的主体研究.pdf

2O1O年 7月 情报探索 第 7期 (总 153期) SaaS服务模式中的主体研究 邵艳菊 (中山大学资讯管理系 广东广州 510006) 摘 要 ：将SaaS服务模式 中的主体分为软件用户、软件提供商和 SaaS运营商，分析 了各主体的特点以及面临的机遇和挑战， 最后就SaaS服务模式 中存在 的安全问题提 出具体解决方案。 关键词 ：SaaS 主体 安全性 中图分类号：F407．67 文献标识码 ：A 文章编号：1005—8095(2010)07—0092-03 软件即服务(Software-as-a-Service，SaaS)是SaaS 有效的服务是SaaS服务模式中重点关注的问题，因 运营商以租赁的方式为用户提供服务的一种新型软 此软件提供商所开发的软件的性能显得尤为重要。 件应用方式。SaaS运营商为企业提供搭建信息化所 SaaS运营商并不存在于传统的软件生态系统 需的所有网络基础设施及软硬件运作平台，并负责 中．而是 SaaS服务模式下的一个新型主体。从本质 前期实施、后期维护等一系列技术支持，企业无需购 上讲，SaaS运营商是一种服务提供商。SaaS服务运 买硬件设备、建设机房、招聘 IT人员即可通过互联 营商通过租赁的形式为软件用户提供服务，负责购 网使用信息系统。SaaS服务模式在运营方式上 由第 买软硬件、建设机房、搭建服务器工作环境 ，它可 以 三方运营商提供服务和技术支持，在软件供给上采 运营 自己开发的软件 ，也可 以运营第三方软件提供 用一对多的租赁方式．具有可扩展性和定制性。SaaS 商的软件，作为连接软件供应商与软件用户的纽带， 服务模式 以低建设投入、低维护成本、低应用门槛、 SaaS运营商在 SaaS生态系统中的地位非常关键 [1]。 低投入风险的优势正成为中小企业信息化的主流解 2 SaaS服务模式下各主体面临的机遇和挑战 决方案。 SaaS服务模式作为一新型软件应用模式为软件 1 Saa$服务模式中的主体介绍 用户、软件提供商、SaaS运营商带来了重大机遇的同 计世资讯认为 SaaS服务模式下形成的新生态 时也使其面临不同程度的挑战。 系统中有8种不同的角色，即软件用户、软件提供 2．1 软件用户 商、软件运营商、软件运营服务集成商、软件运营服 软件用户属于 SaaS服务模式中的消费者，随着 务平台提供商、咨询实施维护服务提供商、软件基础 SssS模式的出现与发展 。越来越多的企业意识到了 设施提供商以及硬件和网络基础设施提供商。其中， 传统软件许可证模式的高价格和维护费用的弊端， 软件运营服务集成商、软件基础设施提供商、软件运 传统的软件应用模式给中小企业信息化建设设置了 营服务平台提供商、咨询实施维护服务提供商及硬 一 定的障碍 ，S舱s服务模式为中小企业的软件用户 件和网络基础设施提供商主要是为软件用户提供 带来了重大机遇，但也对其使用习惯形成挑战。 SaaS服务 。在此统称为 SaaS运营商。本文将 SaaS服 2．1．1 为中小企业实现信息化提供重大机会 务模式中的主体分为软件用户、软件提供商、SaaS运 我国企业中99％属于中小型企业 ，它们信息化 营商 3种。 程度不高。一方面中小企业 比大型企业更需要借助 软件用户是指使用软件服务的单位或个人，是 信息化技术利用全球市场、研发资源以实现其快速 SaaS平台提供服务的最