[计算机硬件及网络]计算机维护与常见故障排除.ppt

本章学习要点 　 （1）计算机的日常维护 。 　　（2）计算机检修基础 。 　　（3）系统故障常用检测方法 。 　　（4）计算机常见故障及排除 。 　　（5）习题。 计算机无法找到软盘或硬盘驱动器 No boot device available 存储在系统设置程序中的时间或日期与系统时钟不符 Time-of-day not set-please run the System Setup program 维持 NVRAM 中数据的备用电池的电能可能已用尽 Time-of-day clock stopped 存储在 NVRAM 中的数据已损坏 Time-of-day clock lost power 主机板上的芯片可能出现故障 Shutdown failure 操作系统无法找到软盘或硬盘驱动器上的特定磁道 Seek error 操作系统无法找到软盘或硬盘驱动器上的某个扇区。软盘或硬盘驱动器上可能有坏扇区或损坏的FAT Sector not found 是可选ROM出现故障 Optional ROM bad checksum 软盘上无操作系统 Not a boot diskette A驱动器中有软盘或硬盘驱动器中没有安装可引导操作系统 Non-system disk or disk error 主机板上的芯片可能出现故障 No timer tick interrupt 操作系统可能损坏 No boot sector on hard-disk drive 续表 　　计算机故障类型很多，本节就来介绍计算机常见故障及排除方法。　　一、启动、死机类故障　　计算机的常见故障中，启动、死机类故障发生率很高，下面就介绍一些常见的此类故障。　　1．系统不能启动　　故障现象：电脑按下电源开关键后，主机和显示器都能接通电源，但是显示器黑屏，显示器状态提示灯一直处于黄、绿交替状态，总是出现开机初始化的声音，但是启动不了电脑。 第四节 计算机常见故障及排除 　　故障排除：先采用替换法排除显示系统的问题，如果不能解决问题，则应该是机箱Reset键出现了问题。当按下Reset键后，主板强行对所有硬件复位并初始化，如果Reset键一直处于常闭合状态，就会不断对硬件进行初始化。显示器没有接收到显卡信号时指示灯显示黄色，接收到信号之后显示绿色，然后由于再次被初始化，又显示黄色。这也导致了硬盘一直处于初始化状态。可以将Reset按钮的连线从主板拔下，看看是否还会出现此种情况，如果是Reset按钮的问题，估计是卡住了，调整使其弹起即可。　　2．电脑长时间不用则不能启动　　故障现象：电脑最近长时间关机后再开机时，系统会停顿在显卡检测处，只有连续多次重启才能进入Windows系统，一旦进入使用起来就没有问题了。关机后短时间内 重启也不会有上述问题出现。更换内存插槽并拔插CPU也没有发现任何问题。　　故障排除：从故障描述过程来看，显然电脑在自检过程中检测不到某个硬件设备而反复地寻找，从而造成启动时间延长。但反复重启电脑又可以正常工作，据此，可以从以下两个方面进行检查：　　（1）因主机电源内部某个元器件出现了性能参数变化，从而造成某一路输出电压不稳定或处于输出电压最低值的临界点，致使一些启动时冲击电流较大的硬件，如高性能显卡、硬盘等因欠压而处于正常工作状态的临界点，造成自检程序反复搜寻该硬件。当多次重启后，由于冲击电流致使故障元件性能参数有所恢复，输出电压逐渐恢复正常。这样硬件便可正常工作了，这种情况 可以通过更换一台质量较好的大功率电源来解决。　　（2）同理，主板、显卡上面的电源供给部件如果发生性能参数变化，也会使显卡等部件在刚启动时不能立即进入正常状态，造成以上故障现象。可通过替换可疑板卡来加以确定，并最终予以排除。　　3．一开灯就死机　　故障现象：最近发现开机后不进行任何操作，只要一开灯（普通日光灯），电脑就死机，鼠标键盘没有任何反应，也不出现蓝屏。　　故障排除：应该是电源的问题。电源的滤波不良时，开关的瞬间尖峰脉冲电源不能有效地控制，造成对系统的干扰，出现死机。建议更换电源。 　　4．感染病毒后无法启动　　故障现象：计算机无法正常启动。　　故障排除：如果经常用计算机上网或者从网上下载东西，那么就要小心病毒的侵入。例如CIH病毒，计算机一旦感染这种病毒，便会对硬盘进行改写，从而导致系统死机再也无法启动。如果在使用计算机的过程中发现病毒发作或感染到计算机，要立即关机，防止数据被改写，从而减少损失。　　如果硬盘的引导区数据被改写，那么可以用备份的主引导扇区或再找块分区完全相同的硬盘，用DOS启动盘来引导系统，将此主引导扇区恢复到被感染的硬盘上。恢复后可以向硬盘传送系统，传送成功后，重新启动计算机并从硬盘来引导系