创省优质服务窗口活动总结.docVIP

XX市行政服务中心争创“优质服务窗口”活动汇报 按照省、市优化办关于开展争创“优质服务窗口”活动要求，今年下半年以来，中心紧密结合实际，以提高行政审批服务水平，规范行政审批行为，提高行政服务效能为着力点，深入开展争创“优质服务窗口”活动，取得了可喜成绩。 一、完善机制，周密部署创建活动 为保障争创“优质服务窗口”活动扎实开展取得成效，中心及时成立了由中心主任为组长的活动领导小组，明确了一名副职主抓这项工作。领导小组下设办公室，成员由中层干部担任，明确分工，具体负责。制定出简便易行，操作性强的《实施方案》，坚持中心精心培育和行政服务窗口积极争创为主，把中心各办事窗口作为争创范围，分部署动员、组织争创、推荐考核、总结表彰四个阶段开展，明确各阶段工作的内容和措施。制定出详细的《考核标准和实施细则》，考核内容分为依法行政、服务优良、管理规范、明察暗访四大项十七小项，合理配置各项分值，确定考核方式，为争创活动有序开展提供制度保障。 二、突出重点，结合实际狠抓落实 在争创活动中，中心紧密结合实际，以“讲正气、树新风、促效能、促发展”主题教育活动为契机，把争创优质服务窗口活动作为推进效能建设和行政审批制度改革的重要载体，主要体现在以下五项结合上。 一是把争创活动与提高审批效率结合起来。出台了《重大事项联审工作办法》，把投资项目、技改项目、基建项目、公司设立项目及其他需由两个以上主管部门审批的事