卖方信用评价体系构建探究.docVIP

卖方信用评价体系构建探究 　　【摘 要】现在网购越来越普遍，已成为人们生活中必不可少的一部分。电子商务信用风险是电子商务进一步发展的瓶颈。电子商务信用评价体系有很多方面需要完善，如信用评价指标、信用评价等级、信用度与交易金额的关系，对评价者本人的信用考虑不够等。本文主要分析我国C2C电子商务中卖方信用评价机制的不足，结合网络购物经验建立卖方信用评价体系。用案例分析说明该模型可以提供一种选择绩效较优的卖方的客观、科学的方法―以淘宝网为例。 【关键词】电子商务；卖方信用评价；网络交易；C2C 0 引言 由于淘宝网的信用模式是网站经营模式，针对淘宝网交易市场的特点：非面对面交易；付款与收货的分离；赔偿机制不像传统商业中那样有法可依，这些特点使发生信用风险有了更大的可能。信息的不对称和利益所导致的信用危机已成为制约电子商务健康发展的重要因素。卖方信用评价体系的现状是：缺乏完善的身份认证体系、评价指标体系、警告和惩处机制，没有统一的评价标准，导致不能准确的为买方提供有价值的信息，难以确保网络市场交易的高效有序进行。由于买方无法对产品质量和卖方信用得到充分而全面的了解，卖方在淘宝交易中占有优势。所以，怎样评价卖方在淘宝电子交易中的信用并且保证买方能够顺利地进行网上购物，从而构造和谐的网络购物环境逐渐成为研究电子交易人员首要关注的问题。 1 我国电子商务信用的现状