协商奏响惠民曲共建传唱和谐歌.PDFVIP

协商奏响惠民曲 共建传唱和谐歌 酒泉市金塔县东北街社区协商工作经验材料 酒泉市金塔县东北街社区以创建“幸福、和谐、活力、富裕、美 丽”五型社区为引领，充分发挥民主协商在综合治理中的作用，促进 了居民幸福指数的显著提升，为社会稳定和长治久安奠定了坚实的 群众基础。 为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中 全会精神，进一步发展基层民主、畅通民主渠道，开展形式多样的 基层协商，推进社区协商制度化、规范化和程序化进程，酒泉市金 塔县东北街社区积极推进社区民情协商平台建设，依靠群众完善“知 民情、议民情、解民难”机制，形成了社区居民群众协商谈判、协调 互动、协同行动参与社区治理的良好局面。 一、开展社区协商的主要做法 （一）畅通“知民情”的渠道，在问需于民中把准协商主题。 （一）畅通“知民情”的渠道，在问需于民中把准协商主题。 （（一一））畅畅通通““知知民民情情””的的渠渠道道，，在在问问需需于于民民中中把把准准协协商商主主题题。。在 民情协商过程中,社区将居委会“点题”和居民群众“送题”有机结合， 切实把握群众最关注的问题。通过社区居民代表选举社区党总支书 记、居委会主任、社区民警、社区党员代表、居民委员会代表和志 愿者队伍负责人等9人组成“民情协商委员会”，将民情协商的组织网 络覆盖到社区各类群体。同时，组织社区干部、居民小组长、楼栋 长成立了“民情联络员”队伍，以开展“进千家门、知千家情、暖千家 心”活动为抓手，分片包区，走家串户，征求民意，探询民忧，把社 区群众反映最为强烈的问题和最为迫切的需求逐项落在了笔尖，用 1 一页页《民情日记》及时掌握了社情民意的“晴雨表”。同时，开辟多 元民情“窗口”，在设立民情信箱，开通民情热线、“360民情直通车” 的基础上，以多种形式广泛听取群众意见建议，受理群众问题反映, 为社区民情协商工作收集第一手资料，从居民反映最集中的问题中 选取协商主题并确定协商形式。 （二）优化“议民情”的机制，在问政于民中达成协商共识。 （二）优化“议民情”的机制，在问政于民中达成协商共识。 （（二二））优优化化““议议民民情情””的的机机制制，，在在问问政政于于民民中中达达成成协协商商共共识识。。 为避免听不到真实的声音，引发对“协商成果”的质疑，社区根据实际， 在开展社区协商中，坚持“五个议”，奏好“六部曲”，绷紧“一根弦”。 “五个议”要求在社区协商中坚持民主议事、公开议事、平等议事、规 范议事、理性议事；“六部曲”是对社区协商程序进行了统一规范，即 实行居民提事、两委审事、民主议事、集中定事、协同办事、主动 公示；绷紧“一根弦”就是要求对通过协商无法解决或存在较大争议的 问题或事项，一律提交居委会会议或居民代表会议决定，任何情况 下不得跨越这根“红线”。同时结合“民情恳谈会”、邻里“相识、相处、 相助”大会等活动，针对社区管理中存在的共性问题，引导居民共商 对策方案，共同制订了《社区民主决策制度》、《居民代表联系制 度》、《社区信访制度》、《社区居民公约》等一系列规范化自治 章程，进一步激发了党员、居民群众齐抓共管，共建共享和谐社区 的“主人翁”意识。 （三）兴办“解民难”的实事，在服务惠民中体现协商成效。 （三）兴办“解民难”的实事，在服务惠民中体现协商成效。 （（三三））兴兴办办““解解民民难难””的的实实事事，，在在服服务务惠惠民民中中体体现现协协商商成成效效。。 社区将协商民主作为服务居民群众的一种形式，努力发现维护居民 群众利益的关键问题，充分引导发动居民群众参与，让他们成为协 商的主人翁。截止目前，社区通过协商议事工作协调解决社区各项 2 民生、热点难点问题46件。社区通过走访协商和民情协商会等形式， 就辖区内楼院小区路灯安装问题进行协商议事，达成共识，成功为 居民解决了路灯安装问题。为解决飞富小区上下水不通问题，社区 协商议事会专门召开问题协商会，社区党总支书记、居委会主任、 协商议事会成员、住建部门工作人员、居民代表等共商共议，成功 解决问题，消除了居民的生活隐患，受到居民的一致好评。为解决 工农街路段下水井盖、排污管道损坏这一大难题，社区“民情理事会” 召开协商议事会议，征询居民代表的意见，形成可行性方案，再深 入居民住户，争取他们的