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市场营销课程标准 课程名称：市场营销 课程编号：1200062Z 课程类别：职业素质与能力必修课 适用专业：市场营销 学 时：54 学 分： 3学分 一、课程的性质 本课程是市场营销专业的一门职业技能核心课程，也是电子商务、工商管理专业的一门专业基础课程。开设该课程的目标是使学生在掌握市场营销基本知识、基本理论的的基础上，切实掌握营销调查、营销策划、广告策划、推销技能等实务的操作方法和技术，并了解国内外市场营销的最新动态和最新理论，培养学生在市场营销活动中的的实践操作能力，提高学生的分析问题和解决问题的能力。本专业学生应达到国家中级营销员资格证书中相关内容的基本要求。 本课程的先修课程有：经济学基础、企业管理；后续课程有：市场营销、财务会计、市场调查技术、营销策划、商务谈判、推销实务、广告策划、公共关系等。 二、设计思路 本课程是市场营销专业人才培养方案中的“市场营销专业职业专门技术能力定位表”中市场营销专业的工作项目设计的，其总体设计思路是：打破以介绍营销概念、原理、等知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以营销工作过程和工作任务为中心组织课程内容；让学生在进行市场营销活动的具体项目过程中学会完成相应的工作任务，并掌握相关的营销理论知识与职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“营销调研”、“营销环境分析”、“营销定位”、“营销策划”等八大工作项目为主线，设计工作任务，以此为主线选取完成工作任务所需要的理论知识，同时根据高等职业教育对理论知识学习的需要，并结合营销职业资格证书对知识、技能的要求，重点培养学生的实践动手能力。教学过程中，深入贯彻“工学结合”的教育模式，通过与各类工商企业等校外企业合作，校内营销实训基地建设等多种途径，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式。 本课程市场营销专业建议54学分，学分3学分。 三、课程目标 通过任务驱动型的项目活动，掌握市场营销的相关理论知识，熟悉市场营销活动的基本过程以及营销职业的岗位要求，能够承担营销调研、营销策划和产品销售等环节的工作任务，同时培养爱岗敬业的精神、诚实守信的品德、坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质，为发展职业能力奠定良好的基础。 职业能力培养目标 掌握市场分析技术，包括市场调研、市场分析、消费者行为和心理分析等； 掌握产品销售的方法与技巧，包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等。 熟悉营销策划的流程内容，包括产品策划、价格制定、渠道策划、市场推广策划等； 掌握公关计划的制定和实施 掌握客户分析和销售代理技能等渠道管理基础 熟悉销售管理活动的内容，包括销售人员的招募和业绩考评等。 掌握销售促进的方式方法，了解广告策略，学会广告分析和决策。 四、课程内容和要求 序号 工作任务 知识内容和要求 （要求熟记以下知识点） 技能内容和要求 （要求掌握以下技能） 1 认识市场营销活动 (4学时) 市场的含义与分类 市场营销的核心概念 营销管理的任务 营销观念的发展 能懂得市场营销是怎么回事，为什么要学习市场营销 能区分各类市场的不同 能够识别八种不同的需求状况 2 进行市场调研 (6学时) 营销信息系统 营销调研系统 营销调研的步骤 营销调研的方法与内容 能设计市场调查问卷 能运用观察法、访谈法进行实地调研 能够利用各种工具获取二手数据和基本数据 能够对调研的结果进行分析； 能够撰写出调研报告 3 分析市场营销环境(6学时) 营销环境对企业的意义 环境威胁与营销机会 宏观营销环境的构成因素 微观营销环境的构成因素 能运用“环境机会矩阵图”和 “环境威胁矩阵图”识别出企业的市场机会和企业的威胁 能运用“机会-威胁分析矩阵图”找到企业的理想业务 能够判断出各种宏观环境因素对企业的影响 能够判断出各种微观环境因素对企业的影响 4 分析消费者的购买行为(6学时) 消费者市场和生产者市场的特点 影响消费者购买行为的因素 消费者的购买过程 影响市场者购买行为的因素 生产者购买的类型和购买决策的参与者 能分析影响消费者购买行为的各种因素 能通过实际的购买活动认识购买决策过程的不同阶段，制定出如何影响消费者购买决策的方案 5 目标市场定位(6学时) 市场细分的好处 消费者市场和生产者市场细分的方法 目标市场的策略 市场定位的方法 能运用一定的细分方法对消费者市场和生产者市场进行细分 能够为某种产品选择出目标市场 能运用一定的方法为某产品进行正确的市场定位 6 设计产品和服务 (6学时) 产品整体概念 产品和服务的区别 产品组合 产品品牌和包装 产品生命周期 新产品的开发 能够进行产品组合的设计 能够为某种制定品牌和包装策略 能够分析出某种产品所处得生命周期的阶段并制定出相应的策略 7 制定