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便利店式零售类网站商业计划书 一、计划摘要 开店前要做的准备： 一、心理准备 有了充分的心理准备，你对开店后出现的问题才能很好的解决。 首先是要了解网络交易的艰辛。很多人觉得在网上做生意很简单，翘着腿在家里等着收钱就行了。其实不是的，网上有很多卖家开店好几个月都没有生意。而且网上竞争激烈，每天有上万个网店开张，而且能站稳脚跟的卖家也不多。所以，要做好亏本的心理准备。 其次是要充分了解买家的心理。经常上论坛的朋友就知道了，有很多卖家都遇到了令人头痛的买家。其实，真的是买家不好吗？他们只是想用最低的价钱买到最好的DD，这又有什么错呢？要学会站在别人的角度上想想，从开店之初就以人为本，认真对待每一个买家，这样你的店才会有“钱”途。 另外，就是要有耐心、爱心和责任心。开店前你要问问自己，你有这三心了吗？如果你对自己没有把握的话，就不要轻易尝试。因为，买家买你东西前一定会刨根问底，这个时候你一定不能嫌烦，谁买东西不得问清楚啊？我们卖家就要尽量给顾客解释清楚你的东西的属性。而爱心也是必须的。如果你能让整个交易变得人性化，让顾客感觉到你的用心、贴心和尊重，还怕没有好评和回头客吗？最后是责任心，这个是大家都知道的，我在这里就不多说了。 二、进货准备 在网上经营的大卖家一般都是通过两种渠道进货的：（如果你只是想玩票，那就没必要很注重这个了，跳过这部分往下看吧～！） 1、无现货的网络代理：就是你和厂家或是上级代理约定好，你上传他们的图片，卖他们的东西，等有顾客购买了，你再叫他们帮你寄，你吃中间的差价。这种属于空手套白狼，因为你没有亲眼看到货，无法保证质量，而且售后也比较难办。不过，如果你有一个很好的厂家或是上级代理做后盾就好做多了。 这种方式适合资金较少，刚起步的小卖家来做，毕竟风险比较小。 2、代理厂家并存有现货：就是和厂家谈好代理，并有现货在你家里，而且和厂家谈好退换货问题和售后服务。这种做起来就让买家安心得多。强力推荐～！我自己也是这样的～！ 这种方式需要一定的启动资金，也需要你的眼光和胆识～！最好能与厂家建立朋友关系来免除代理费！ 同时在你和厂家谈之前要先做一些了解： 1、了解市场：你先要知道什么东西最适合你卖。数码好卖但你要知道相关的知识并且要有一定的资金；女性用品要会针对不同顾客说不同的话，也就是口才要好；你越熟悉的越好。 2、货比300家：你要多去几家厂家，充分了解他们产品的质量、价格和售后有没有什么优势，只有有了这些优势，你才能在激烈的竞争中脱颖而出～ 3、了解相关法律：你和人家订合同，如果没有相关的法律知识是有可能被骗的。（淘宝上的卖家遇到骗子的也不少． 总的来说就是要卖你熟悉的，价格实惠，质量好，售后好的东西，对待代理合同也千万不要马虎～！ 开了店铺后要注意下面三点： 1、价格要合适：太贵没人买的，而且新人最重要是人气，开始的时候不要老想赚钱。 2、网店装修：包括店标、签名挡、宝贝模板、公告栏、计数器、宝贝分类、店铺音乐等。个人觉得店铺装修要统一，要符合你的整体风格，同时也不要太过了，过于奢华的装修只会降低你店铺网页的浏览速度。所以装修时要三思而后行。 3、宣传：要多到论坛里发帖回帖，不要做赤裸裸的广告，要真心的与大家交流。同时提醒大家不要乱发广告，这样不仅不会提高人气，反而会让大家对你的印象不好，认真做好每一笔生意才是硬道理啊～！ 二、市场概况及机会 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。 其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长