【经典】第四章 细分旅游市场及确定目标市场 旅游市场营销课件.pptVIP

第四章 细分旅游市场及确定目标市场 学习目标 1.市场细分的定义； 2.进行市场细分的方法； 3.选择目标市场的过程。 学习内容 第一节 旅游市场的细分 第二节 旅游目标市场的选择 第三节 旅游企业的市场定位 第一节 旅游市场的细分 一、旅游市场细分的概念 二、旅游市场细分的作用 三、旅游市场细分的原则 四、旅游市场细分的依据 五、旅游市场细分的方法 六、旅游市场细分的步骤 一、旅游市场细分的概念 （一）市场细分 1、概念 市场细分又称为市场分割，是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把一个市场划分为若干不同的购买者群体的行为过程。市场细分在本质上是一种对不同顾客按需求特征的差异性与相似性进行非常接近客观事实的分类。  2、市场需求的三种基本偏好模式： 没有细分意义：同质偏好型、分散偏好型 有细分意义：集群偏好型 （二）旅游市场细分 旅游市场细分是指旅游企业把需求市场按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业用相应的营销组合尽可能地满足不同消费群的需要。 二、旅游市场细分的作用 （一）有利于旅游企业寻找市场机会 （二）有利于旅游企业制定营销策略 （三）有利于旅游企业制定灵活的竞争策略 三、旅游市场细分的原则 （一）可衡量原则（可区别原则） 本原则总的要求是：各细分市场的需求特征、购买行为等要能