梅县社保贺卡案例.docVIP

梅县社保局贺卡营销案例 [案例] 梅县邮政局市场部通过调研市场,梅县是文化之乡具有深厚的礼仪文化,巧借”新春”契机成功为县社保局开发贺卡普通型8000枚,信卡型1000枚,得到了市场的好评.有力提升了邮政贺卡营销在客户.市场和社会上的知名度。 一、市场调研与分析 1、市场调研 政府建设和谐社会,关心弱势群体,我们经过认真分析,为政府部门公用事业单位及各企业单位,改善服务,树立形象,提供新型的广告媒体服务----贺卡.是十分切合题材的。 2、市场分析 (1)对邮政局而言,与贺卡为载体,活动涉及面广,宣传力度大,可产生近两万元的函件收入。 (2)对社保局而言,通过对离退休人员寄贺卡,可体现社保局关心离退休人员,正是卡到,心到,喜到.可在社会公众中树立一个良好的政府部门形象。 二、制定营销方案,做好公关工作 市场部抓住新春的契机,制定了详细贺卡活动方案,通过领导营销和方案营销的有机结合,引起了社保局领导的极大兴趣,认为通过对离退休人员寄新春贺卡,既体现了社保局对离退休人员的关心,又宣传了社保法规政策,提升了社保局的形象.社保局领导立即拍板,决定印制贺卡8000份普通型,1000份信卡型。 三、实施情况 第一阶段：抢时间,赶速度,开展贺卡设计制作,本着对贺卡活动负责的态度,我局派出了精干的营销设计队伍,对每一个步骤都相当缜密,实行专人负责,专人跟踪处理.11月15日完成了样稿的设计确认工作。 第二阶段：积极向市函集分局汇报,在市函集分局的大力支持下,11月16日完成了贺卡申报工作。 第三阶段：为保证贺卡的妥投率,积极配合社保局,对社保局提供的用户名址进行认真的跟踪维护。 第四阶段：贺卡投递阶段,临近新年,投递工作压力重,我局专门召开紧急协调会议,布置贺卡投递工作,所有投递人员停止工休,加班加点,开展投递工作,对投递过程中因地址变迁等无法投递的贺卡,专人到社保局通过电话,熟人等多渠道方法联系,确认新地址进行再次投递,确保妥投率99%以上.社保局领导十分满意,充分肯定了此次贺卡活动。 四、综合效益评估 1、经济效益 制作普通型贺卡8000份,信卡型1000份,创收17700元。 2、附加效益 ⑴取得8900条详细名址信息,充实了信息库。 ⑵考验了我局营销方案策划能力,组织能力和协同作战能力,既锻炼了队伍,又积累了经验。 3、考验了投递部门的投递能力。 4、加强了邮政与社保局等政府部门的联系,为以后的业务开展打好基础。 5、树立了良好的社会形象。 五、关键经验 1、提高捕捉信息能力,多渠道了解市场信息,结合邮政业务开展营销活动。 2、争取多赢效果,满足了各方的需求。 3、详尽的方案,一目了然吸引对方。