目标管理-v1.0.pptVIP

* 5.2.0 目标管理的流程—行动计划 要点： 小结确立目标： 介绍公司的目标分解程序，管理者所要制定的目标（参与、制定、协助）、有效目标的五个特征…… 确立目标后，必须付之于行动，否则就是一个空目标；每个目标都必须有一个具体的行动计划。 165分钟 —50分钟 * 目标展开????????目标展开是目标从上到下层层分解、落实的过程。其总的要求是：按整分合原则建立目标体系，按激励原则落实目标责任。????????目标展开的内容包括：目标分解，对策展开，目标协商，明确目标责任和授权，绘制展开图等五项。????????其中：目标分解是建立目标体系的基础；对策展开是实现目标的保证；明确目标责任和授权是为了充分调动人们的积极性，以利于目标的实现；目标展开图何在目标展开基础上编制的目标管理卡，是目标管理活动的两种重要工作。???????? * * 要点： 如果，…….那么，行动计划…… 我们确立了目标，同时，也决定采取何种行动方案。行动计划就是将这个行动方案具体化，可操作化，是我们将采取什么样的具体行动步骤去达成我们设立的目标。 行动计划的好处：明确实现目标要采取的行动步骤，对人力、物力等资源进行合理的分配；建立时间表，确保目标在限定的时间内完成。在计划的制定过程中，一些潜在的危机会揭露出来，进而可以制定防范措施； 如何制定行动计划：我们把主要、关键的行动步骤按先后顺序写下来，有时也需要对行动步骤进行分类。（要举例说明：例如这次培训，简单地说有训前策划，训中实施、训后追踪三大行动步骤，每个步骤又有几个小步骤。）同时，确定每个行动步骤所需的资源和时间，并确定其负责人，这就是“行动计划表”。 5.2.1 行动计划概念 * 要点： 详细的介绍“行动计划表”的各项内容： 目标：行动计划表所对应的目标； 可能带来的利益或可避免的损失：确立此目标的原因，重新审视是否确立此目标及目标的重要性； 按时间顺序和分类列出主要的行动步骤，确定所需资源、时间和负责人：如何确定负责人呢？将合适的人放在合适的岗位，分配合适的工作。 要考虑可能发生的意外情况，及相应的补救措施，对于管理者，这一项是特别需要考虑的，尽量做到未雨绸缪。 愿意 能力 受能 淘汰 沟通找出原因（挑战性工作, 与企业文化的融合） 管理者心态 5.2.2 行动计划表 * 5.3.0 目标管理的流程—目标监控 要点： 提问：如何理解监控和控制？ 进行目标监控的目的：用最少的资源按时按质达到目标。 监 控 控 制 看（看下属做） 把握全局 心中有数 管住（听话） 165分钟 —30分钟 * 要点： 目标监控就是…… 进行计划修订和目标修订： 什么时候修订：行动计划本身有问题时，如过于理想化、阶段效果十分不佳，无法指导我们的工作；外界或内部大环境发生变化时，如客户需求变化。 但是不能有一些风吹草动，就要修订计划或目标，有时目标和行动计划没有问题，而是计划的推进和实施的问题。 5.3.1 目标监控概念 * 要点： 目标监控分为事前（在下属制定行动计划时）、过程（在计划实施过程中）和事后监控。 小组讨论（10分钟）：这三种监控要达成什么样的效果，其目的是什么？监控点是什么？ 小组呈现（3分钟/组） 5.3.2 如何进行目标监控 * 要点： 总结小组的讨论： 事前监控是……，监控点是……... 管理者应积极协助和辅导下属制定行动计划。并检验行动计划的合理性和有效性（是否在预算之内，是否科学）； 并落实工作给各负责人，做好各负责人的工作； 帮助下属预测实施中可能发生的事情，制定相应的补救措施，做到有备无患。 5.3.2A 事前监控 * 要点： 总结小组的讨论： 过程监控是……，监控点是……。 帮助下级解决工作中出现的困难问题，提供资源上的支持。对阶段结果定期检查，及时发现问题，解决问题，必要时修订计划，甚至修订目标。 5.3.2B 过程监控 * 要点： 总结小组的讨论： 事后监控是……，监控点是……。 联想重总结。管理者应与下属一起进行总结（总结会）。举例：公司所倡导的季度总结方式。 总结的结果可能进一步升华为部门、处，甚至公司的工作模式、理念或文化。 5.3.2C 事后监控 * 要点： 小结：前面给大家介绍了确立目标、制定行动计划和计划实施，及管理人员在此过程中进行目标监控。 最后就是目标考核和考核结果反馈，这也是目标管理中不容忽视的重要环节。 5.4.0 目标管理的流程—目标考核和反馈 165分钟 —15分钟 * 要点： 公司的绩效考核。 主要对表现方面、能力方面、业绩方面进行考核。 业绩考核就是目标考核，占主要部分80%。根据衡量标准对我们的工作成果进行衡量，判断是否达到还是超过原先设定的Y值。