《新人辅导方法》收展组经理任职培训ppt课件专题.pptVIP

收展新人的特点 收展新人的思考? 收展新人的辅导要点 一:帮助新人设定目标 二:帮助新人建立自信 三:帮助新人确立服务理念 三:帮助新人确立服务理念  四:帮助新人建立良好的工作习惯 五:培养新人敬业爱岗 六:培养新人专业的销售技能 六:培养新人专业的销售技能 六:培养新人专业的销售技能             * 收展新人的辅导方法 学历高,年轻; 有梦想,有理想; 富有激情,愿意挑战; 选择机会多 收展新人的辅导方法 这个行业对我有长久吸引力吗? 我能学到什么? 我会有成长吗? 我能赚到钱吗? 收展新人的辅导方法 帮助新人设定目标 帮助新人建立自信 帮助新人确立服务理念 帮助新人建立良好的工作习惯 培养新人敬业爱岗 培养新人专业的销售技能 收展新人的辅导方法 切实可行 要细化 能行动 有动力 收展新人的辅导方法 确立认同感 规范礼仪 调整心态 收展新人的辅导方法 本质的工作 客户的经营 业务的源泉 事业的开创 观念不强举步维艰 观念超前步步领先！ 收展新人的辅导方法 合同内容变更 保险合同复效 生存金领取 年金领取 理赔流程 退保服务 收展新人的辅导方法 黄金原则：按你应该做的为客户服务 白金原则：按客户的需求为客户服务 收展新人的辅导方法 保户卡 索引卡 服务查询卡 工作手册 经营手册 失效保单追踪手册 收展人员/主管工作日志 收展新人的辅导方法 早会 二次早会 考勤 集体活动 收展新人的辅导方法 获得事实性资料 获得感性资料 发现需求 找出保费预算 收展新人的辅导方法 寻找购买 方案设计 方案说明 递送保单 客户服务 收展新人的辅导方法 与客户的有效沟通 有效的谈判 促成与转介绍 新人的性格类别 收展新人的辅导方法 消极型 乐观型 “拜访的感想是八个字：身心疲惫，疲于奔命”，展业太难，被拒绝的太多太多，今天收完保费,跑出去拜访，跟他们一提保险，客户的脸色马上变了；让我觉得很不好意思。 客户说： 1，有社保不需要商业保险 2，保险是骗人的，真有病这也不好报， 那也不好报。 3，保险不合算，还是存银行好。 收展新人的辅导方法 “消极型”新人 避免影响其他新人 多分享成功案例 给与生活上的关心 帮助及心 态的把握 协助陪访 收展新人的辅导方法 我们的辅导 给予具体的指导 帮助制定目标 加强活动量的管理 收展新人的辅导方法 我们的辅导 我是个感情丰富，持之以恒的人，有时在晚上独自回家的路上，我常想收展这份工作我是否能胜任。营销是一件“痛并快乐着”的工作，团队热烈激情的气氛影响了我，我希望自己有信心，我会努力工作的！ 好的开端是成功的一半 好的开始来自充分的准备，详细的规划，来自于前瞻性的思考！ 收展新人的辅导方法 “乐观型”新人 让他更理性的思考，不要急于成功； 养成良好的工作习惯； 不断鼓励，保持良好的精神状态 收展新人的辅导方法 我们的辅导 建立梦想 因材施教 超越自我 收展新人的辅导方法 我们的辅导 多激励 多表扬 多关心 收展新人的辅导方法 注意事项 拼命担心 完全承担 指责迁怒 凡是比较 培养内疚感 一成不变 收展新人的辅导方法 注意事项 第一原则是接纳 第二原则是赞赏 第三原则是表达 第四原则是时间 第五原则是责任 第六原则是权威 收展新人的辅导方法 爱护新人六原则 新人育成“三E”原则 要认真面对每一位新人（