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芝麻如何开门 　　且看这些新兴的网络工具如何帮助中小企业找到客户、扩大生意。 　　这并非传统意义上的大众市场。即便是最知名的IT品牌，且到了中小企业市场，也往往会有无所适从、牛入泥潭的感觉。这一点从五金商人马军洋身上可以窥豹一斑。今年年初，马先生在河北唐山开了一家五金批发商店，几个月下来，电话没有少接，生意却没做成多少，“很多都是上门推销的电话，有卖办公家具的、组装电脑的、卖管理软件的，甚至还有人推销路由器。”马先生有些无奈地说，“我还不知道什么是路由器呢。”对于这些电话，马先生一概谢绝，理由是自己企业的资金有限，“信息化是大企业的事情，离我们这样的小企业还远着呢。” 　　马先生的这番话无疑给雄赳赳开赴中小企业战场的IT巨头们泼了一盆冷水。资金缺乏，这是很多尚处于初创阶段的中小企业主面临的问题，它带来的直接影响就是，企业在信息化方面往往吝于投资。 　　这也是出于无奈，大多数时中小企业并无长远发展规划，其生命周期也往往很短暂，根据浙江省温州市工商部门的调查报告，当地近半数中小企业生命周期不到4年，信息、软件服务业及租赁、商务服务业是最“短命”的行业，企业平均“寿命”只有2年左右。在这种情况下，对于小企业来说，如何生存下去才是当务之急，至于提高办公效率、改善办公体验这样的“锦上添花”的信息化，他们往往选择暂时回避。 　　信息化真的与中小企业无缘么？答案是否定的。如果能够帮助中小企业找到市场和客户，从“锦上添花”转化为“雪中送炭”，那么这样的信息化将会大受欢迎。 　　以电子商务为核心产品的互联网企业在这方面走在了前列。以阿里巴巴公司为例，人们很难想到从草根经济中会诞生这样一个网络巨人。植根中小企业客户群、帮助国内的中小企业将商品销往国外，正是阿里巴巴的成功之道。截止2006年12月31日，阿里巴巴中国站在中国地区已经拥有超过1600万名注册用户，马云本人也成为叱咤风云的人物。 　　这块领域如今充满了活力，吸引着更多有着新鲜创意的企业不断涌入，其中不乏实力雄厚的行业巨人。比如中国移动，这家中国本土最赚钱的运营商已经彻底博得了大众客户群的欢心，很多企业大客户也投送怀抱，如今，中国移动开始将目光投向中小企业客户，它陆续推出了小区短信、二维码购物等适用于中小企业的营销手段，通过这个平台，商家的促销信息可以轻而易举地到达个人手机屏幕上――手机的每次闪动，几乎都意味着商机来了。 　　在这股潮流背后最显著的趋势是什么?关注中小企业的市场需求，已经成为IT企业提供信息化手段时的重要方向。以下是我们优选出来的10个能够帮助中小企业迅速找到客户的信息化工具，其中描述了它们如何赢得了“吝啬”的中小企业客户的青睐，同时，透过这些成功的例子，同行其他的企业应该重新审视一下自己的战略，是否真正找到了中小企业的“痒处”？ 　　 　　1　阿里巴巴中国供应商平台 　　 　　架起通往国际市场的桥梁 　　位于厦门的宝瑞制帽有限公司主要生产中高档棒球帽和休闲帽，其客户主要为国际知名品牌，如Disney、Formulalracing、New Balance、FILA等，随着行业竞争的加剧，总经理黄晓松意识到需要以更好的方式来推广自己的产品，尤其是向国外市场，他尝试注册了阿里巴巴的中国供应商。 　　一家到集美采购网球拍的美国客户打算顺便采购一批网球帽，通过网上搜索，在周边只找到了宝瑞一家企业生产相关产品，于是这个美国客户联系到了保瑞公司。刚刚在网上上传产品资料才3天的黄晓松感到很惊喜，他立刻组织商务、设计部门展外工作，第二天就赶制出了样品，美国客户对产品质量、反应速度非常满意，于是很快确认下了订单。“以前并不了解电子商务、现在看来，的确应该尝试一下。”黄晓松说。 　　“酒香也怕巷子深”正是类似于黄晓松的中小企业主的忧虑所在。出生于浙江、具有浙商典型敏锐嗅觉的马云发现了这里有巨大的市场需求，他为中小企业量身定做的“中国供应商”平台因而大获成功。“中国会成为世界工厂”，这是马云在中国入世之前的预测，中国供应商这个全新的商业服务模式也是基于他的这个判断而产生，用形象的话来说，这实际就是阿里巴巴在网上建立的一个虚拟市场，中小企业好比在市场里摆摊做生意的商户，而来这里溜达的也大多是有钱的外国顾客。经过几年的培育，如今这个市场可谓买卖兴隆，人气越来越旺。 　　选择阿里巴巴的“中国供应商”会有什么好处呢?除了可以拥有展示自己的网络空间外，阿里巴巴还定期组织面向中小企业商户的培训，包括百年会员培训、以商会友俱乐部和会员见而会等。 　　除非不问世事，否则你很难对阿里巴巴中国供应商平台的威力熟视无睹，它已经在价值90亿元人民币的B2B领域引起了轩然大波。凭借庞大的客户群优势(阿里巴巴网站注册用户已经超过1600万名，并且还在继续增加中)，这家颇具创新精神的创业