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20?17?销售?年终?工作?总结?范文? ?20?17?销售?年终?工作?总结?范文? 2?01?7销?售年?终工?作总?结范?文 ?20?17?-0?3-?15? 加?入x?x公?司也?有三?个月?时间?了,?回想?起来?时间?过得?还挺?快的?,从?鑫帮?来到?xx?感觉?两个?公司?的工?作模?式有?蛮大?差异?.不?论是?产品?的专?业知?识还?是管?理与?工作?氛围?都有?很大?区别?.前?一个?月都?感觉?自己?没有?进入?状态?,找?不到?方向?,每?天都?不知?道要?做些?什么?事,?在x?x领?导的?几次?会议?上,?经过?相互?讨论?与发?言提?建议?,针?对具?体细?节问?题找?出解?决方?案,?.通?过公?司对?专业?知识?的培?训与?操作?, ?这才?让我?找到?了方?向感?,慢?慢融?入到?了这?种工?作环?境与?工作?模式?,后?面的?工作?时间?里我?每天?都过?得很?充实?,从?打样?与接?待客?户是?陆续?不断?,虽?然附?出的?劳动?没有?得到?结果?,很?多次?对我?的打?击也?不小?,但?我相?信,?付出?总会?有回?报的?.努?力了?就会?有希?望,?不努?力就?一定?不会?有希?望.?成功?是给?有准?备的?人.? 在?xx?各位?领导?及各?位同?事的?支持?帮助?下，?我不?断加?强工?作能?力，?本着?对工?作精?益求?精的?态度?，认?真地?完成?了自?己所?承担?的各?项工?作任?务，?工作?能力?都取?得了?相当?大的?进步?，为?今后?的工?作和?生活?打下?了良?好的?基础?，现?将我?的一?些销?售心?得与?工作?情况?总结?如下?： ?销售?心得?： ? ? 1?、不?要轻?易反?驳客?户。?先聆?听客?户的?需求?。就?算有?意见?与自?己不?和也?要委?婉的?反驳?，对?客户?予以?肯定?态度?，学?会美?客户?。 ? ? 2?、向?客户?请教?。要?做到?不耻?下问?。不?要不?懂装?懂。?虚心?听取?客户?的要?求与?他们?所做?的工?艺。? ? ?3、?实事?求是?。针?对不?同的?客户?才能?实事?求是?。 ? ? 4?、知?已知?彼，?扬长?避短?。 ?做为?一名?合格?的销?售人?员首?先要?对自?己所?售产?品非?常熟?悉了?解，?了解?自己?产品?的优?点与?缺点?，适?合哪?些行?业，?客户?群体?是哪?些，?才能?更好?的向?客户?展示?自己?与产?品的?专业?性，?才能?迎得?客户?的关?注与?信任?。当?然对?竞争?对手?也不?要忽?略。?要有?针对?性的?了解?对手?产品?的优?势与?劣势?;才?能对?症下?药，?用我?们的?优势?战胜?客户?的劣?势，?比如?我们?设备?在精?度与?速度?方面?就略?胜同?行，?这就?是我?们的?优势?所在?，在?与客?户介?绍产?品时?尽量?多介?绍自?家产?品的?优势?。缺?点方?面尽?量少?提，?但是?设备?本身?存在?的缺?点与?不足?，也?就是?该设?备在?所有?同行?中必?不可?少的?缺点?与不?足可?以适?当的?向客?户说?清楚?，毕?竟没?有十?全十?美的?东西?。总?说自?己的?产品?有多?好，?别人?也不?会全?信。?同行?中存?在的?缺点?与不?足也?不要?恶意?去攻?击与?批判?，要?引导?客户?去分?析判?断，?建议?客户?通过?实地?考察?。 ? ? 5?、勤?奋与?自信?;与?客户?交谈?时声?音要?宏量?，注?意语?气，?语速?。 ? ? 6?、站?在客?户的?角度?提问?题，?分别?有渐?进式?与问?候式?。想?客户?之所?想，?急客?户之?所急?。 ? ? 7?、取?得客?户信?任，?要从?朋友?做起?，情?感沟?通。?关心?客户?，学?会感?情投?资。? ? ?8、?应变?能力?要强?，反?映要?敏捷?，为?了兴?趣做?事。? ? ?9、?相互?信任?，销?售产?品先?要销?售自?己，?认同?产品?，先?人品?后产?品。? ? ?10?、注?意仪?表仪?态，?礼貌?待人?，文?明用?语。? ? ?11?、心?态平?衡，?不要?急于?求成?，熟?话说?：心?如波?澜，?面如?湖水?。 ? ? 1?2、?让客?户先?“痛?”后?“痒?”。? ? ?13?、不?在客?户面?前诋?毁同?行，?揭同?行的?短。? ? ?14?、学?会“?进退?战略?”。? 工?作总?结：? ? ? ? 一?、认?真学?习，?努力?提高? 因?为所?学专?业与?工作?不对?口，?工作?初期?遇到?一些?困难?，但?这不?是理?由，?我必?须要?大量?学习?行业?的相?关知?识，?及销?售人?员的?相关?知识?，才?能在?时代?的不?断发?