燃气公司居民户内安检管理规定-管道气.doc

居民燃气设施安检管理规定 第一章 总 则 第一条 本制度规定了户内安检人员的要求、户内安检岗位装备要求、户内安检服务要求及户内安检操作要求。本制度适用于居民户内燃气设施安全检查（以下简称户内安检）。 第二章 户内安检人员要求 第二条 各单位应配备一定数量的专（兼）职安检人员，负责居民用户安全检查工作。 第三条 经相关部门培训，具备上岗条件。 第四条 掌握户内燃气设施操作和维修知识，能熟练完成居民户内燃气设施的安全检查。 第五条 掌握燃气突发事故应急预案，具备一定的现场处理能力。 第三章 户内安检装备要求 第六条 安全检查人员应配备与岗位要求相适应的燃气检测、维修、通讯、服务等相关工具和材料。 第四章 户内安检服务要求 第七条 准备工作 （一）穿着统一要求的工作服，着装整洁，佩戴岗位标志； （二）备齐安全检查工作的相关物品； （三）入户安全检查，应按客服中心与用户约定的时间提前到达；如遇用户不在而又无法联系，应填写用户留言单或采取其他形式，进行有效告知。 第八条 服务礼仪 （一）轻按住户门铃或轻敲门； （二）向用户出示岗位标志，表明身份和来意，获得用户许可后，穿戴鞋套入户； （三）进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动；与用户交流时要使用礼貌用语，耐心、热情为用户提供服务，同时向用户宣传安全用气常识、用户自检方法；做到入户必安检、安检必宣传； （四）不得接受用户馈赠的各种物品，严禁擅自动用室内物品； （五）用户有疑问时，应礼貌回答用户问题。 第九条 结束工作 （一）安全检查工作完毕应将现场清理干净，并填写相关记录； （二）发现用户家中存在的燃气安全隐患，及时记录并开具《隐患整改通知单》，告知用户整改方法； （三）面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭。 第五章 户内安检操作要求 第十条 一般规定 （一）安全检查范围：燃气灶前阀之前的燃气表、用气设备、阀门、报警器、安全切断阀、燃气软管、燃气管道及附件； （二）居民用户户内燃气设施每两年至少进行1次安全检查； （三）居民用户户内燃气设施安全检查时，必须进行燃气安全知识宣传教育，并应做好安全检查相关记录，并要求用户签字确认； （四）燃气设施附近严禁存放易燃、易爆物品； （五）燃气用气设备是否为相应的燃气专用设备。 （六）在安全检查中发现的问题应及时进行处理。 第十一条 燃气表的安全检查 （一）燃气表不应被装饰物包裹； （二）燃气表液晶屏显示应正常； （三）燃气表需在报废期内使用； （四）燃气表应完好无泄漏，且安装牢固； （五）燃气表上严禁堆放或悬挂任何物品； （六）燃气表高位安装时，灶具应在燃气表水平距离300mm以外； （七）燃气表铅封、管封应完好无损坏，表托应起到固定和支撑作用； （八）灶具点火测试，检查燃气表的运行情况。 第十二条 阀门的安全检查 （一）阀门不得有燃气泄漏、损坏等现象； （二）阀门周围不得有妨碍阀门操作的堆积物； （三）阀门应表面洁净，开闭灵活，对无法启闭或关闭不严的阀门，应及时维修或更换； （四）报警器和安全切断阀的安全检查； （五）可燃气体检测报警器与燃具或阀门的水平距离应符合下列规定： 当燃气相对密度比空气轻时，水平距离应控制在0.5～8.0m范围内，安装高度应距屋顶0.3m之内，且不得安装于燃具的正上方；当燃气相对密度比空气重时，水平距离应控制在0.5～4.0m范围内，安装高度应距地面0.3m以内。 （六）检查报警器和安全切断阀的有效检定日期，当报警器或安全切断阀超出有效检定期，安检人员应告知用户及时到技术监督局进行检定。 第十三条 燃气软管的安全检查 （一）燃气软管不能超过2m； （二）燃气软管中间不能有接头； （三）燃气软管不能靠火源太近，如软管附近有发热装置需采取保护措施； （四）燃气软管两端需用卡箍固定； （五）燃气软管不应出现老化、龟裂； （六）燃气软管不能穿墙。 第十四条 燃气管道及附件的安全检查 （一）燃气管道不应被装饰物包裹； （二）燃气管道及接口应完好无泄漏，且安装牢固； （三）燃气管道不得埋入墙体和地下，且管道宜涂刷黄色标识色； （四）燃气管道不得被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用，且无锈蚀、不许牵挂电线、绳索及重物搭挂； （五）燃气管道的管托、管卡应完好无损坏，管托、管卡应起到固定和支撑作用； （六）不许私接燃气管道或盗用城市燃气。 第十五条 如发现隐患应出具《隐患整改通知单》，由用户签字确认。 第十六条 安检结束后有安检人员将每户安检结果录入程序，对隐患用户整改情况进行跟踪。 第十七条 属于用户自行整改的督促用户自行整改，整改完成后由专人进行确认。 第十八条 属于漏气、气表故障等需要维修的及时通知相关人员前往维修，维修结束后维修人员将《维修任务单》反馈到相关部门。 第十九条 燃气表鉴