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虚拟社会管理在与谐社会建设中作用 　　摘要：虚拟社会迅速发展壮大对和谐社会建设的影响越发明显，在不同于现实社会管理的过程中，虚拟社会管理会面临许多挑战，信息的畸变、人际交往的冷漠、社会安全受到的威胁等，使得虚拟社会在管理中会出现法治欠缺、技术落后、教育滞后、自律不到位等问题。当今在和谐社会建设的背景下，只有加强虚拟社会的管理，从政府职能、法律法规、道德自律、安全技术、舆论引导等几方面着手，才能有效地对虚拟社会进行管理。 关键词：虚拟社会；虚拟社会管理；和谐社会建设 中图分类号：C939 文献标识码：A 文章编号：1001-8204（2014）01-0031-04 一、虚拟社会的内涵与特征 （一）虚拟社会的内涵 所谓“社会”，概括地讲是人与人之间在一定空间内交互作用而形成的各利关系与联系。马克思曾说：“社会――无论其形式如何――是什么呢？是人们交互活动的产物。”因此，由互联网所发展成的虚拟社会在本质上也应该是人们交互作用的产物。具体来讲是人们在互联网这个虚拟环境内进行各种虚拟交互活动，并在其中形成各种关系和联系的一个人化场域。虚拟社会与现实社会的本质属性是一致的，只是它们所存在的空间与交互活动的方式不同。在现实社会中人们的活动空间是一个物理空间，交互活动的方式是人与人之间的直接作用方式；而在虚拟社会中人们的活动空间是由互联网所形成的虚拟化的空间，交互作用的方式是人与人之间间接的作用方式，即人――机――人的作用方式。无论是虚拟空间还是现实空间都要有人的存在，假如虚拟空间中没有人的存在，也就不能形成人的虚拟活动和虚拟关系，也就不能形成所谓的社会。所以，虚拟社会要想存在必须以虚拟空间为基础，以“虚拟”的人为中心，以信息的生产与交换为核心，在虚拟活动中结成各种虚拟关系。 （二）虚拟社会的特征 1.网络性 与使用工具进行活动的实体活动所不同的是，人类进行虚拟活动依靠的是各种各样的信息和因特网。从根源上看，人类在虚拟社会中进行的活动皆为数字化的信息扩散行为。所以可以说，虚拟社会的基本组成部分就是信息，依靠因特网所形成的虚拟空间成为虚拟社会形成的基石。不仅如此，它具有高速散布信息的特点。人类社会所存在的各类信息可以在相当宽泛的阶层相互传播并最终形成虚拟社会。 2.开放性 互联网是一个开放的活动场域，在这个场域中任何人只要通过电脑、键盘、鼠标就可以在任何时间与地点进行自己想要进行的活动，完全打破了国家、民族之间的限制，真正地实现把世界联系在一起的愿望。 3.隐匿性 彼得“在网上没人知道你是一条狗”是对虚拟社会隐匿性最好的诠释。在虚拟社会里，只要你不是出于自愿，你的任何信息包括你的姓名，你从哪来，你是男是女，你是做什么的都不会有人知晓。正是这种匿名性使人们获得了极大的自由度，在网络中交流不再受身份等条件的限制，精神方面获得很大自由，可以不受约束地抒发自己的情感，阐述观点与看法等。虚拟社会真正成为了一个高度隐蔽的社会，成为了一个由人机交往到人与人交往的社会。 4.时空的无形化 自古以来，人类活动都会受到时间与空间的限制，主要原因是人们无论做什么事都不能挣脱如时间成本、经济成本、地理位置等可能存在的各种外部资源要素的束缚。然而，网络信息技术的快速发展使人类进入到一个崭新的数字化时代。它彻底突破了人们在现实社会中交流及互动需要对时空有所要求的层面。只要进入虚拟社会，动动手指就可以使不同地域的人们瞬间实现交流与互动。从某种程度上说，虚拟社会的无时空性和跨地域性极大地开拓和延伸了人们活动的空间与范围。正如艾瑟“虚拟社会消灭了许多时空上的后勤保障。”虚拟社会最大的特点之一就是可以使人们的一切社会活动及互动能够挣脱时空的局限性而进行全球性的整合，消除现实社会中主体必须在场的限制。 5.互动性 由于虚拟社会没有时空的限制，所以，网络上群体之问的互动多数是多向的、非线性的模式，完全实现了一人与多人进行沟通、互动的局面，从本质上看，人们互动的内容变得更加丰富，在一定程度上满足了人们对沟通与交流的迫切需求。 二、虚拟社会管理中存在的问题 （一）虚拟社会存在的问题 1.信息畸变现象时有发生 在网上，人们可以自由随意地发布各类信息、阐述各种观点，甚至有时并不根据事实发表言论，而是依据自己的心情及自身利益发表观点看法，最终人们看到的信息不再是事实真相的呈现而是畸变的信息。面对这些畸变信息，人们很难判断出信息的真实性，这给人们的生活造成一定程度的负面影响。同时，又基于互联网的渲染效应和现实威力，一些人借助网络随意散布流言或夸大事实，更有人有目的有计划地在网络中制造虚假信息，促使普通民众在不知不觉中受到隐形引导、操纵。 2.极端现象突出，人际交往淡薄