六群体传播与组织传播.ppt

第一节 群体传播 一、群体的特征及其社会功能 （一）岩原勉的群体概念 具有特定的共同目标和共同的归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。 特征:(1)目标取向具有共同性(共同利益、关 心、兴趣) （2）具有以“我们”意识为代表的主体共同性。 任何一个群体都具有自己的传播结构，这个结构可以从信息的流量与流向来理解。 1、信息的流量大，意味着信息覆盖面广，群体成员间的互动和交流频度高，群体人合基础好。 2、信息流向是双向的意味着群体传播中民主讨论成分多，在此基础上形成的关于群体和群体规范的合意更统一、群体感情和群体归属意识更稳固。 第六章 群体传播与组织传播 第二节 组织传播 一、组织与组织传播 （一）组织的概念与结构特点 从广义上来说，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体，都可以称为组织，如细胞组织、肌肉组织、人体组织等等。 在狭义上，组织指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系”。如政党、军队、政府机构、企业、社团等等，都属于组织的范畴。 结构特点：1、专业化的部门分工；2、职务分工和岗位责任制；3、组织系统的阶层制或等级制。 第六章 群体传播与组织传播 （二）组织传播及其功能 组织传播指的是组织所从事的信息活动，它包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播。 组织传播的功能：内部协调、指挥管理、决策应变、形成共识。 二、组织内传播的过程与机制 组织内传播的过程，也是组织维持其内部统一、实现整体协调和整体运作的过程，可分为正式渠道和非正式渠道。 正式渠道：指的是信息沿着一定组织关系(部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系)环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。一般来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单向流动的性质，可分为下行传播和上行传播。 第六章 群体传播与组织传播 非正式渠道：指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道，主要有两种形式，一是组织内的人际传播，如交谈、私人交往等等；二是非正式的小群体传播，如兴趣小组或联谊会等等。 三、组织外传播及其形态 组织外传播的过程，是组织与其外部环境进行信息互动的过程，它包括信息输入与信息输出两个方面。 信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。以企业为例：如调查室、计划部、市场调查部或营销部等等。还有DSS（决策支援系统）、MIS（战略信息系统）、POS（销售数据系统）等等。 第六章 群体传播与组织传播 组织的信息输出活动从广义上来说指组织任何与外部有关的活动及其结果。例如，产品、员工的形象、建筑物等等， 组织的宣传活动大致可分为三种类型：公关宣传、广告宣传和企业标识系统(CIS)宣传。 补充资料： 蕉贱伤农 蕉贱伤农 ●组织内传播的渠道 　　 ▲组织传播的正式渠道 　　组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。它对于组织的生存和发展有着重要作用，是传播学者们研究的重点，主要包括组织内部各系统间的信息交流、遵循权力、等级等原则。 　　 组织内传播的正式渠道一般可分为两种形式： ——横向传播。一般来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通； ——纵向传播。纵向传播则有单向流动的性质，因而，根据信息的流向，纵向传播又区分为上行传播和下行传播两种。 ▲组织传播的非正式渠道 组织内传播的非正式渠道，是指越过组织内的权力等级和制度限制，自由地向任何方向运动的信息传播通道。组织成员藉此满足自身的社会需要。 ●组织传播的非正式渠道的类型 　 ——组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织成员个人之间非正式的面对面传播、书面传播、电话、手机短信、电子邮件等等。 　　 ——组织内的群体传播渠道。这一渠道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、联谊会中的信息交流等等。 　　 ——组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织内部的Intranet论坛交流和组织成员在Internet中发布的关于组织的信息和展开的交流等。 ●组织内传播非正式渠道的特点 　 ——信息传递的方向是平行、双向的。在非正式渠道的传播中，参加的组织成员没有地位高低，是平等的，交流多是面对面的方式，每个人都有机会阐述自己的观点。 　　 ——信息内容广泛且富人情味。在非正式传播渠道中，传播的信息内容不仅涉及工作而且包括社会内容，比如时事、个人情感、兴趣等等，有大量充满