组训学员实习观察评估表.docVIP

致组训学员实习指导人 您好！ 感谢您在未来的三周时间将对第35期组训学员——您的学弟、学妹做出的指导和关照。 该批学员已经接受了较为系统的课堂学习，所学内容包括：寿险基本知识、保单行政作业系统、部分寿险商品、营销基本法、早会经营与辅导、会报活动管理、报表管理、增员、选择、训练、激励与竞赛、专业化推销辅导、讲师训练等。 为使学员进一步理解、消化，运用所学技能，作好辅导，实习是组训班学习的重要部分。学员的进步及实习训练目标的达成有赖于您对他们的指导。请您注意以下辅导重点：早夕会经营、主顾开拓、陪同销售、陪同增员、会报活动、KPI分析、业务员辅导、活动管理、营业单位在职训练的规划与执行。 学员在协助您单位完成以上工作的同时，我们还给他们布置了实习期间的作业：8个专题报告、实习报告及回机构后的行动计划。请给他们预留时间完成，如果您能对他们的实习作业进行指导，对于他们一定会有莫大的帮助。 请您在学员实习结束后填写《组训学员实习期间评估表》（有关原则请参照附件一、二），密封后交学员带回。 请您了解：作为学长，您的言行举止，将成为组训学员学习和模仿的榜样。再次感谢您对总公司培训部的支持及对组训班学员的帮助！ 祝您工作愉快！ 总公司寿险培训部 2002/11/18 组训学员实习期间评估表 学员姓名： 实习单位： 指导人签名： 评估重点 优秀 好 一般 欠缺 极差 原由评述 一、工作态度 1.热诚 2.人际关系 3.虚心受教 4.坚强的毅力 5.思考客观周密 6.乐于奉献 二、应具备的知识与技能 1.沟通能力 2.解决问题能力 3.授课能力 4.分析数据能力 5.开拓市场能力 6.行政管理能力 7.时间管理能力 8.辅导能力 9.规划与执行能力 整体评估：（请写出三项优点及三项不足） 优点： 不足： 1、 1、 2、 2、 3、 3、 附件一： 组训学员应具备的态度、知识和技能 项目 描述 热诚 具备热情与诚实的为人态度，获得同事与业务员的认同，建立自身信誉。 人际关系 妥善处理好与同事、业务员的关系，成为受欢迎的人，同时能协助营业单位营造良好的工作氛围。 虚心受教 谦虚、愿意听取他人意见，具备不断学习的态度。 坚强的毅力 保持充沛的精力，能够有计划而坚持地完成工作，包括达成难度高的目标。 思考客观周密 客观、冷静地对待工作，不盲从，不妄下定语，不轻率做出决定。 乐于奉献 保持工作的激情，积极为公司发展、业务员成功做出努力，不计较个人得失。 沟通能力 以正式和非正式地方法清晰表达个人观点，并有效汇集资讯的能力。获得业务员认同，并接纳公司的建议。 解决问题的能力 在问题失控前确定问题本质，并拟定解决方案的能力。包括执行各种解决问题方法的能力。 授课能力 有效组织营业单位在职训练，在受业务员欢迎的前提下达成训练目标。 分析数据的能力 能够看懂各种报表，并从中发现问题，寻找适当的解决办法。 开拓市场的能力 具备主顾开拓的能力，熟悉商品和市场状况，能够为业务员销售做出指导和示范。 行政管理的能力 熟悉保单行政作业流程，能够通过与公司、业务员沟通，解决业务员保单作业过程中发生的各种问题。 时间管理的能力 有效而正确地配置自己地时间和工作，并协助业务员合理进行时间分配。 辅导能力 通过观察、谈话、报表分析等，发现弱体营业组、业务员的弱点，选择有效的方式进行训练和辅导，达成一定绩效标准。 规划与执行的能力 以分析的眼光适当地制订各种工作计划，并透过定期的追踪、评估和修正来保持强大的行动力。 附件二： 辅导专员主要职责及应具备的各项技巧和能力 工作职责 具备的技巧和能力 年度经营计划的编制、执行及跟踪 应具备规划与执行的能力，解决问题的能力，分析数据的能力，思考客观周密。 举办基础制式培训及营业部在职训练的规划、执行 应具备规划与执行的能力，授课的能力，辅导的能力，市场开拓的能力。 新人增员、选择、面谈及陪同增员 应具