绩效辅导-讲师手册.pptxVIP

绩效辅导刘冰 李丽燕 自我介绍——某某照片2009年12月大众点评非餐饮团队2010年8月北京团购组2011年5月休闲娱乐团队2012年4月点评管理生涯绩效辅导绩效考核的构成1.人员培养 师徒2.结果指标（地区而定） 交易额 盈利额3.过程指标（全国统一） 新上客户指标 新上单指标 新上闪惠客户数案例 小王入职8个月，3月过程数据分了15个餐饮客户，40个餐饮订单，到了3月15日小王过程数据餐饮客户上了3家，10个餐饮订单， 针对对现状，主管每一天去看销售写的拜访记录，并陪访他去见客户，发现： 1.该销售在找KP中是有问题的，其中中华老字号面馆的店长聊了2次，其时这个店长是没有决策权的，并且一天只写了3家拜访量，2.沙县小吃该客户签回来合同3天了，客户一直不给团购的物料， 3.话术：参考公司的的整体数据来看，如果完成一个月15家客户上线，平均一天是需要见5家客户的，在谈客户的时候如果不是很好的客户，直接拿手机把照片拍了，当场把套餐内容制定下来，回来之后第二天团购套餐就上线了，4.到了20号该销售一天拜访客户5个，上线客户已经10个，订单上了25单，通过这个方法的持续运用，该销售最终完成了公司的指标。绩效管理流程辅 导辅导的概念 发掘员工的个人潜能或亮点，让他能发挥最佳的表现。帮助员工找出问题，让其找出解决问题的办法辅导的分类1.技能辅导2.心理辅导技能辅导陪访角色演练分享