生产管理-电子教案9.docVIP

第9章 供应链管理 教学目的与要求 通过本章学习使学生了解供应链管理的概念及产生、发展的历史过程，供应链管理模式的特征与传统运作模式的差异；掌握供应链的定义与结构模型、供应链管理涉及的内容、供应链的设计战略、供应链管理的集成化战略和业务外包战略等。 教学内容 9.1供应链管理概念 9.1.1供应链的定义 供应链（supply Chain）是通过对前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物流伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的模式。它是一个范围更广的企业结构模式，包含了所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。图9-1就是一个供应链的示意图。 9.1.2供应链的结构模型 图9-1形象地表示了产品生产到消费的全过程。按照供应链的定义，这个过程是一个非常复杂的网链模式，覆盖了从原材料供应商、零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商直至最终用户的整个过程。 根据供应链的实际运行情况，在一个供应链系统中，有一个企业处于核心地位。该企业起着对供应链上的信息流、资金流和物流的调度和协调中心的作用。从这个角度出发，供应链系统的结构可以具体地表示为图9-2所示的形状。 从图9-2中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中有一个核心企业（可以是制造型企业如汽车制造商，也可以是零售型企业如美国的沃尔玛），其它节点企业在核心企业需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 9.1.3 供应链管理的定义 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能，它不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 集成化供应链管理 同步化、集成化生产计划 供应 生产作业 物流 需求 回流 基于Internet/Intranet的全球信息网络 （信息共享） 各种技术支持 图9-3 供应链管理涉及的领域 9.1.4供应链管理涉及的内容 供应链管理主要涉及五个主要领域：需求（Demand）、计划（Plan）、物流（Logistics）、供应（Sourcing）、回流（Return）。由图9-3可见，供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、，满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作和控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。 以这五个领域为基础，我们可以将供应链管理细分为基本职能领域和辅助职能领域。基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等。而辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。 由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： ·战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 ·供应链产品需求预测和计划 ·供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） ·企业内部与企业之间物料供应与需求管理 ·基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 ·基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 ·企业间资金流管理（汇率、成本等问题） ·基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理，等 供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各项职能活动有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。 供应链管理中的业务流程及其构成情况如图