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郑重地向你推荐：《细节决定成败》 汪中求著 新华出版社2004年1月 有关资料（点击观看） 与作者汪中求在线交流 访作者汪中求 观看“访谈”视频 阅读全书 书评一：天下大事必做于细 《中国青年报》2004年1月8日 卢瑞华 海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。” 随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0．15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。 书评二：“细节管理专家”出书激起千层浪 中广网 周双丰 如果让你的手下去送货，你必须考虑的是5个细节，你必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；重庆井喷事故＝77分钟＋4个细节＋死亡243人，一个年薪100万元的总经理，他的身体状况决定他工作时间每小时是多少元，他的秘书应该是每小时多少元，他们在时间成本上价值相差多少倍……在他眼里，任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，小到一碗面条的盐、油、水、温度、色度，秘书配备的一支签字笔能用多长时间；大到战略决策的可靠性分析及实施调整。在他的设计和管理下，企业既出不了英雄，也出不了重大事故责任者。“平平淡淡才是真”、落实细节才是真，这位满眼全是细节的管理专家，就是在管理界被称为“细节专家”的汪中求先生。他出版了一本书《细节决定成败》，引起了首都一批专家关注。今天，他被首都专家学者邀请到了北京，参加他的《细节决定成败》一书研讨会。 近2年来，很少有一本书能引起首都这么多专家学者的关注。3年前，也正是这一批专家学者，他们关注着一本叫《大败局》对中国企业的警示。发现失败不是我们的目的，如何克服失败、如何走向成功才是我们最终的目的。关于这一点，《细节决定成败》从一个非常重要的方面弥补了《大败局》这一缺憾。 众所周知，改革开放以来，人们从计划经济的思维模式中挣脱，以市场为中心，转变观念，提高效率，经济出现高速发展。很多产品不仅满足了国内国民经济需求，而且出口到国外，而且显现出一定的竞争力。但是，从整体上来看，我们与许多国家产品的差距仍相当大。同样的产品，同样的工艺，中国货只有发达国家产品的几分之一甚至几十分之一。我们中国人不缺勤劳，不缺智慧，我们缺乏的是像“细节决定成败”这样的理念；缺乏的是扎扎实实做好每一件事的精细作风。这一点，对于刚刚进入市场经济而心浮气躁的中国人来说，尤其重要。 会上，汪中求向中国企业家协会、中国企业联合会赠送了本书。 汪中求先生是深圳奇正九鼎管理顾问公司的首席顾问，同时兼任一家涂料公司的总经理。他说，他这次来，没有带什么理论，也没有什么惊人的发现，只是从日常管理工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里“多一点活”。可是，我们许多重大项目，往往就是缺乏这“一点”，酿成重大灾祸。他要用自己经历的事给温总理写一封信。他认为中华