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财务机器人背景下财会人员如何应对职业危机 李瑜萍 电子科技大学中山学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 随着“德勤财务机器人”上市, 人工智能再一次引起热议。在智能化时代, “机器人来了!”, 从事简单重复劳动工作的财会人员该何去何从呢?本文旨在通过分析“财务机器人”给财会人员带来的冲击, 使财会人员更清楚地了解目前所处的职业环境, 从而居安思危, 不断提升自我能力。 关键词： “财务机器人”; 人工智能; 财会人员; 2017年5月10日, “德勤财务机器人”在微信朋友圈横空出世。看完“德勤财务机器人”H5动画, 很多财会人顿时陷入了迷茫和恐慌之中, 担心自己将来会被机器人所取代而失去工作。那么, “财务机器人”来势汹汹, 处在人工智能迅速发展的时代, 财会人员应如何应对才能避免被机器人“吃掉”呢? 一、何为“财务机器人”? “财务机器人”最近在财会圈掀起了一阵风浪, 吓坏了好多财会人。这款高大上的机器人, 究竟为何物?其实, 它只不过是人工智能时代下衍生出来的产物, 是机器人流程自动化 (RPA) 在财务领域的应用。RPA是通过执行重复的基于规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术。财务机器人就是可以部署在服务器或计算机上面的一款应用程序, 是一款面向财会人员的人工智能产品, 它通过模拟日常基本电脑操作, 来代替处理重复性高、操作规范化、耗费时间长、附加值偏低的人工任务。将人工智能技术引入会计、审计、税务中, “财务机器人”可以快速“阅读”数千份复杂文件, 从中攫取和构建文本信息以更好地作出分析。 二、“财务机器人”具有的优势和不足之处 话说在财会领域引入人工智能技术, 给财会行业带来的变革和影响是极其深远的。“财务机器人”风靡一时, 其究竟能做什么, 其真的能完全代替人类么? “财务机器人”也属于机器人, 所以它也具有机器人的一些功能, 如:不知疲倦, 可以每天24小时不间断地工作, 且其完成的任务精确度还大大高于人工操作。此外, 利用“财务机器人”可代替财务流程中高度重复的手工操作, 同时可以处理很多人工容易出错的业务, 如:录入数据信息、业务核对、账单分类、合并统计数据等。这些重复率高且繁杂的会计核算工作通过机器人实现自动化, 可以显著降低企业的人力成本和业务出错率, 节约时间, 提高工作效率和效益。再者, “财务机器人”根据既定的业务逻辑进行判断, 可以识别财务流程中的优化点, 管理和监控各自动化财务流程。 如此看来, “财务机器人”具有这么多强大功能, 其上线后真的能完全取代人工操作么?其实, “财务机器人”再怎么说都只是机器人, 是人类设计出来的一种为人类服务的产品, 所以财会行业引入人工智能固然可以大大提高工作效率, 但机器人绝不可能彻底取代财会人。 “财务机器人”目前在财会领域中承担的工作多数是大量重复、可标准化、流程化核算、记账、报税等工作。而那些需要根据人的职业判断才能完成的工作, 如基于公司战略规划, 制定相应的资金预算、投融资计划、成本控制、业绩考核和评价等等, 这些是目前“财务机器人”还无法办到的。另外, “财务机器人”也无法处理复杂的人际关系、与客户或供应商沟通谈判时, 不能提出正确、有效的解决方案。在应用前景上看, “财务机器人”也面临着很大挑战, 如:由于开发成本较高, 需要承受较长时间的考验方可推向市场;对企业目前在用财务系统的冲击, 可能会出现较高的退出成本与并行成本;后期需要相关专业人员进行维护也会导致维护成本较高;对于财务信息安全性, “机器间谍” (系统风险) 比起财会人员的道德风险防范可能更加困难。 可见, 机器人只能做那些简单重复、低附加值的工作, 而那些需要思维判断、高附加值的工作是机器人无法取代的。机器永远代替不了人, 机器只能成为人类工作的一种辅助手段, 解放生产力, 但大多数工作还是要靠人脑来实现的。 三、“财务机器人”的出现给财会人员带来的影响 “财务机器人”不期而至, 的确给财会人员带来一定的担忧。毋庸置疑, 人工智能正悄然地改变着财会行业未来的发展, 也给财会人员带来深深的危机感。不过, “财务机器人”的到来给财会人员造成的影响不一定都是负面的。面对人工智能的冲击, 财会人既面临挑战又存在机遇。 就目前而言, “财务机器人”能高效无误地完成凭证录入、账务核对等大量规范性的重复会计核算工作, 故大量从事基础会计核算工作的财会人员最容易受到机器人的冲击。相反, 那些从事高附加值工作 (财务预测、财务决策、财务风险管理和控制、财务分析和业绩考核评价等) 的人被机器人替代的可能性就较小。不过, 人工智能在消除部分财会工作岗位的