“以德服人”—如何做好训前会.ppt

“以德服人” —如何做好训前会 03年7月 河北经贸大学 03年3月 联合营业区 04年5月 分公司办公室 04年10月 分公司营销部 06年1月 分公司培训部 岗前班带好的表象是什么？ 第一个思考： 着装、动作标准整齐 问好、鼓掌响亮一致 回答问题积极主动 。。。 能证明什么？ 带好岗前班的真理是什么？ 第二个思考： 改变思想 改变行为 岗前班学员心态特征 训前会关键环节操作解析 研讨、演练、展示 岗前班学员的心态特征 第三个思考： —做好训前会的前提 不自信 不在乎 不服气 不习惯 。。。 受教育程度低的人、受过挫折和打击的人； 家庭条件好的人、普通公职人员、有过销售经验人员； 有管理经验的人、做过中层管理干部的人；来做管理的人； 传统行业工作人员、个体经商人员； 。。。。。。 “知己知彼、百战不殆” —《孙子．谋攻篇》 “我雷老虎向来以德服人” —《方世玉》 岗前班学员心态特征 训前会关键环节操作解析 研讨、演练、展示 破冰 理念沟通 行为改变 1、从会前开始铺垫 ⑴门禁—“你好，欢迎你” ⑵会前沟通和促成 —“跟前后左右的同学握握手，打个招呼，以后都是同事。。” 2、从训前会伊始大胆切入 ⑴自我介绍—建立同理心 ⑵造缘惜缘 做出引导 —“有缘千里来相会……” —“前生五百次的回眸换来今生的擦肩而过” —“成功，从你伸出手的那一刻开始…” 发出指令 —握手+微笑问好握手+记下名字 3、从会后连续跟进—“三个游戏” 破冰 理念沟通 行为改变 1、空杯心态 ⑴故事：《剑客》、《玄奘学艺》； ⑵游戏：《倒水》、《大头针》； ⑶角色思考：《运动场》 ⑷思想定位：《墓志铭》 ——放低姿态、谦虚慎行 2、积极自信、尊重差异 ⑴游戏：《人一分钟能击多少次掌？》 ⑵歌曲：《不要认为自己没有用》 ⑶典故：姜子牙、苏洵、马云 ⑷总结： “王侯将相、宁有种乎” —成功源自相信自己、成功开始于觉醒的时间 你身边的每一个人都有可能是未来的主任、经理、总监 3、参与多深、领悟多深 破冰 理念沟通 行为改变 1、自我介绍（小组内介绍） 引导：第一文化 —“成功从勇敢的卖出第一步开始，从比别人先迈出一步开始。。。” 2、干部选举 ⑴会前沟通； ⑵会中启动； —选自己最想要的人！ 3、纪律宣导 ⑴引导：创造一个良好的学习环境 ⑵重点：喝水、手机、出勤 ⑶操作形式：互动式 破冰 理念沟通 行为改变 4、问好+三击掌 说明：为什么要问好并回馈？ 为什么要三击掌？ 练习； 5、手语舞 说明：手语舞是什么？ 引导：为什么要跳手语舞？ 包装并示范：本只手语舞的意义； 学员参与； 知其然，更要知其所以然！ 岗前班学员心态特征 训前会关键环节操作解析 研讨、演练、展示 * *