XX洗浴中心总经理办公室管理规范和制度汇编.pdfVIP

XX洗浴中心总经理办公室 XX洗浴中心总经理办公室 XXXX洗洗浴浴中中心心总总经经理理办办公公室室 管理规范和制度汇编 管理规范和制度汇编 管管理理规规范范和和制制度度汇汇编编 一、各岗位人员职责规范 一、各岗位人员职责规范 一一、、各各岗岗位位人人员员职职责责规规范范 （一） 总经理职责规范： （一） 总经理职责规范： （（一一）） 总总经经理理职职责责规规范范：： � 认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和 公司的有关指示，全面负责洗浴经营管理工作，定期向上 级汇报工作情况。保证洗浴各项经营活动的顺利开展和洗 浴法人财产的保值和增值。 � 贯彻总经理负责制。研究制定洗浴机构设置、提出中层以 上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围， 将垂直领导、层层负责的领导制度在洗浴经营管理中具体 落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。 � 根据市场动向和发展趋势，结合洗浴实际，研究制定洗浴 发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、 新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯 彻实施。 � 主持研究、审批和签发洗浴人事管理、劳动管理、经济管 理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管 理等各项规章制度、管理方案，建立健全洗浴运行机制， 保证洗浴各项管理工作的协调发展。 � 研究制定和审批洗浴各部门年度预算，报董事会审批后， 下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各 部门贯彻实施。 � 主持召开洗浴办公例会，听取各部门汇报，掌握控制洗浴 经营全局、监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度， 分析存在问题，及时提出改进措施，保证洗浴和各部门计 划指标的顺利完成。 � 研究、审批和签发洗浴财务管理制度和方案，审阅财务报 表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分 析例会和销售分析会，检查各部门目标管理等制度落实情 况和完成结果。并督导财务产每月完成决算报表、财务收 支表、资金平衡表等各项财务报表。 � 贯彻宾客至上，优质服务的经营宗旨，研究、审批和签发 洗浴及各部门质量标准、服务程序、操作规程，督导各部 门贯彻实施。接待重要客人，处理重要投诉和重大突发事 故，掌握洗浴服务质量等管理动态，保证洗浴标准化、程 序化、制度化管理的贯彻实施，确保提供优质服务。 � 随时掌握市场特点、动向和发展趋势，研究、审批市场开 发方针、开发方案和重大活动指标方案，审批市场定位和 市场结构，督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源 组织，切实提高设施利用率。 � 协调洗浴同社会各界的关系和洗浴内部前后台各部门的关 系，抓好企业文化和精神文明建设，督导各部门开展丰富 多彩的思想政治工作和业务文化活动，创造优良经营环境， 提高员工思想觉悟和职业道德水平，培养主人翁责任感， 增强企业凝聚力，保持洗浴生机与活力。 （二） 副总经理职责规范： （二） 副总经理职责规范： （（二二）） 副副总总经经理理职职责责规规范范：： � 协助总经理执行公司的有关决议和指示，完成总经理分配 的各项具体工作。 � 参加洗浴重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、 中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议和 意见，并协助总经理贯彻实施。 � 协助总经理检查洗浴各项管理制度、职责规范、工作程序、 质量标准的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见， 重要问题向总经理汇报，共同研究解决办法，保证洗浴各 项工作的协调发展。 � 负责洗浴思想政治工作。研究制定洗浴思想政治工作和精 神文明建设的工作方针、管理制度。拟定和审批洗浴及各 各部门思想政治工作和精神文明建设的活动方案，