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试论情商教育在研究生培养过程中的作用 　　（中国药科大学，江苏 南京 210000） 　　摘 要： 社会竞争越来越激烈，高智商已经不足以满足社会对新型人才的需求。研究生作为相对高学历群体，面对日渐激烈的求职竞争，不仅需要高智商，更需要高情商的辅助作用，可见情商教育在研究生培养过程中的重要性。但我国高校对情商教育的重视远远不够，情商教育现状不理想，存在各种各样的问题。本文主要从情商及情商教育的内涵和影响因素出发，分析情商教育的必要性和研究生情商教育的现状及问题，最终为高校强化情商教育的路径提供建议。 　　关键词： 情商教育 研究生 心理素质 　　当前，社会衡量人才的标准不仅仅停留在智商，更注重情商。情商的培养方式不同于智商，水平更取决于后天养成。因此，在研究生培养中强化情商教育，是社会发展的内在需求。本文就情商教育的内涵和影响因素加以分析，重点阐述研究生情商情商教育的必要性和高校教育现状，探讨强化情商教育的角度、方法。 　　一、情商与情商教育 　　1.情商与情商教育的内涵 　　情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，由美国心理学家约翰?梅耶（新罕布什尔大学）和彼得?萨洛维（耶鲁大学）于1990年率先提出，但当时并未引起全球范围内的关注。直至1995年，当时《纽约时报》的科学记者丹尼尔?戈尔曼出版《情商：为什么情商比智商更重要》一书，使EQ这个概念得到全球性普及。 　　根据丹尼尔?戈尔曼后期对情商定义的总结，所谓情商是指一个人把握与控制自己情绪的能力，主要体现在“了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系”五个方面[1]。情商教育，自然就是指针对上述五个方面，通过不同方法强化受教育者的知识和技能，即培养人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质和能力。 　　2.影响情商高低的因素 　　情商和智商虽然都与遗传因素和环境因素有关，但在两者关系上又存在一定区别[2]。智商与遗传因素的关系要远大于环境因素，据英国《简明不列颠百科全书?智力商数》词条载：“根据调查结果，约70%～80%智力差异源于遗传基因，20%～30%的智力差异系受到不同的环境影响所致。”[3]情商受到社会环境因素的影响要远大于遗传因素，笔者认为情商的影响因素主要为以下方面： 　　（1）个人性格。就性格类型可简单分为内向型和外向型。内向型性格的人较少将自身情绪暴露在他人面前，同时与他人的社会交往能力较外向型性格弱。一般来说，内向型性格的情商会略低于外向型性格，但并不绝对。毕竟性格的好坏并没有一定的衡量标准，只是其对于情商的影响还是重大的。此外，了解自己的性格也是判断EQ的关键。 　　（2）家庭环境。家庭环境是每个人接受教育的第一课堂，对情商素质的开发具有深刻的影响。家庭的结构化、职责分配、行为方式[4]、经济状态等因素都从不同方面影响情商。 　　（3）社会环境。情商的培养主要凭借社会知识与社会实践的自省、自悟，通过自我感受的经验积累形成。由此可见，社会环境是培养情商的天然教练场，是影响情商的主要因素。 　　二、情商教育的必要性 　　随着社会多元化和信息化的高速发展，人才竞争程度日益加剧，社会对人才需求的标准不断提高，不仅需要高智商人才，更倾向于高情商人才。高情商简单说就是“会做人”，因此在很大程度上，情商才是?Q定一个人在成功道路上能走多远的关键因素。就如丹尼尔?戈尔曼在《情商》[5]中所述：“智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。”由此可见，高情商的作用要远大于高智商。基于情商对人生发展的重要性，情商教育显得尤为重要。 　　1.情商教育是个人素质教育的重要组成部分 　　素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，也是我国人才培养的重要方针。它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育，旨在培养社会需要的人才，即具备坚强的意志、顽强的精神、积极的心态和良好的社会适应能力等，而不仅仅是当前应试教育下的“书呆子”。由此可见，素质教育与情商教育在内涵上具有一致性，且两者相辅相成。积极开展情商教育有利于个人素质教育的全面推行。 　　2.情商教育是通往成功之路的桥梁 　　有研究表明，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。尼尔?戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”由此可见，情商教育是一个人成功成才的内在需求和必要条件。情商教育最根本的目的就是学会做人，在当前社会，除了具备良好的专业技能和专业素养（智商范畴）外，更要具备良好的品德、坚忍的意志、较好的合作能力及健康良好的心理素质（情商范畴）等，这样才具备创新的资本，而创新又往往代表了成功。简单地说，智商