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催债、讨债技巧交流会 销售部 2009-11-9 一、风险控制的必要性 1、公司的现状 （1）应收款居高不下 截止2009年11月8日，应收款总额2809.78万元，到期应收款总额1859.80万元。占了我公司注册资本的一半以上。 （2）呆账日益增多。 截止2009年11月8日，公司呆账总额6065158.81元。处于呆账的客户有38个。 （3） 债务付款期长，许多客户采取月结方式，为远期支付，为债务风险埋下了定时炸弹。 （4） 严重违约客户过多。 许多客户在付款日期到来时都无法按时付款。比如已经起诉的上海正荆机电拖欠金额有近50万，未起诉的北京如宇，拖欠金额更是高达190多万。 （5）诉讼案件繁多，执行困难。 08年整个升华集团案件41个，强磁有18个，涉案金额高达800万，位列集团第一，几乎占了半壁江山。 山西汇镪案件，标的额2877183元，对方一打质量牌，诉讼就容易陷入困境。 台州嘉远案件，标的额1587872元，债务人逃脱后被捕，难以执行。 债的催收的三个阶段 一、债的产生 1、了解客户责任能力 2、商务谈判时的注意事项 二、债的维护 1、把握债务人心理 2、如何跟踪客户 三、债的催讨 1、催讨债务的方式选择 2、催讨债务的相关技巧 我们无法消灭风险，但可以降低风险 债的产生 一、了解客户的责任能力 1、民事主体性质 (1)公司 以公司全部资产为最高限额履行债务，公司的股东以对公司的投资额为最高限额履行债务，股东的债务责任是在公司成立时就已经履行完毕。 公司是法人，和作为自然人的股东是独立的2个法律个体，这在法律上称之为人格独立，正是因为公司法人人格独立，责任独立，所以往往成为股东谋取非法利益的外衣，很多股东会以公司为外套，套取供应商的货物，然后拖欠债务，转移财产归股东自己所有或另行投资，最后公司资不抵债，申请公司破产 。 一、 设定担保 1、保证 （1）在主合同中增加保证条款。 在合同末增加条款注明：由公司法人代表、实际控制人，重要股 东，第三人等对债务人的债务承担连带保证责任。最好不要约定一般保证责 任这种形式，所谓一般保证，指保证人只有在债务人败诉无法执行时才会承 担责任。 要带回保证人的个人身份证复印件（营业执照），在主合同上增加保证人 作为第三方合同当事人。要由保证人亲自在主合同上签字或按手印。若是公司 作为保证人应当加盖该公司公章或者法人代表亲笔签名。 （2）签订补充担保协议 要在补充担保协议上注明主合同的编号，写明保证人承担连带保证 责任。并由保证人签字或盖章。若是传真，则必须是盖公司公章。 担保期间：可以约定为2年。若没有约定则法律规定为6个月。 主合同变更时、债务人转移债务由第三人承担时，要争得保证人同 意，否则保证人不再承担保证责任。 债务既有物的担保，又有人的保证时，如果债权人放弃物的担保，那 么保证人在债权人放弃物的担保的范围内免除责任 2、抵押 抵押物（公司的或个人的）：房屋、土地等不动产，汽车、机器设备等动产。 设定抵押后需要及时去相关部门进行登记。 如果是以土地使用权为抵押的，登记部门是核发土地使用权证书的土地管理部门； 如果是以城市房地产或者乡镇村企业的厂房等建筑物抵押的，登记部门为县级以上地方人民政府规定的部门；