基于微舆情的自媒体时代医院网络舆情监测.docVIP

基于微舆情的自媒体时代医院网络舆情监测 孔繁贞 冯建萍 田富彰 杨宁海 范晓琴 李耀丽 杨建国 魏绍振 李翔 游培松 熊浩明 青海大学附属医院 青海省地方病预防控制所 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 目的 探讨自媒体时代医院网络舆情监测, 为医院网络舆情管控提供借鉴。方法 基于微舆情系统, 利用宏观的大数据分析和微观的代表性观点的定性分析, 对医院网络舆情进行解读。结果 微舆情可监测医院网络舆情变化, 在突发舆情中应用全网时间分析可以得到直观可视化的舆情信息。结论 微舆情系统可应用于医院网络舆情监测, 可及时发现突发网络舆情并及时掌握网络舆情走向。 关键词： 医院; 网络舆情; 微舆情; 大数据; 作者简介：孔繁贞 (1986-) , 女, 主管护师, 主要从事临床护理工作 作者简介：熊浩明, E-mail:hm.1@163.com 收稿日期：2017-02-18 Monitoring of hospital network public opinion in we-media era based on micro-public opinion KONG Fanzhen FENG Jianping TIAN Fuzhang YANG Ninghai FAN Xiaoqin LI Yaoli YANG Jianguo WEI Shaozhen LI Xiang YOU Peisong XIONG Haoming Qinghai University Iliated Hospital; Abstract： Objective Discuss the monitoring of hospital network public opinion in we-media era and provide reference for the control of hospital network public opinion. Methods Based on micro-public opinion system, adopt macroscopic big data analysis and qualitative analysis of microscopic representative perspectives to elaborate hospital network public opinion. Results Micro-public opinion can monitor the changes of hospital public opinion; in sudden public opinion, the adoption of whole network time analysis can attain intuitive and visual public opinion information. Conclusion Micro-public opinion system can be applied to the monitoring of hospital network public opinion and discover sudden network public opinion and master the development of network public opinion timely. Keyword： Hospital; Network public opinion; Micro-public opinion; Big data; Received： 2017-02-18 “人人都是媒体”、“人人都有麦克风”的“微时代”迅速到来, 重塑了社会的舆论生态, 逐渐成为意识形态领域的新阵地[1]。随着社会的发展, 经济水平的提高, 人们对于健康和医疗的需求越来越高。现有的医学能力还有许多无法解决的难题, 中国人传统上对健康的看重, 以致出现医院医疗纠纷不断、医院网络舆情频发的现象。本文基于微舆情系统, 通过大数据视角展现医院网络舆情监测、医院突发舆情全网事件分析, 为自媒体时代医院网络舆情监测和管控提供借鉴。 1 材料和方法 1.1 样本及数据来源 选用青海大学附属医院作为样本医院, 数据来源于微舆情大数据平台抓取的网络数据。 1.2 信息监测 在微舆情平台上设置信息监测方案关键词为“青海大学附属医院”, 设置预警时间间隔为1 h, 设置预警省份为“青海省”, 设置预警结果发送至邮箱。再设置监测日报发送至电子邮箱, 监测日报每日发送, 是前