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维纳斯酒店销售部新进员工销售技巧讲解 电话销售（旅行社、培训公司电话开发） 网络搜索用其他方式，获得培训公司旅行社的联系方式。 询问电话接听者的姓氏，表明身份和意图，需要争取找到对方相关负责人。 主体的标准语句如下：“先生/小姐你好，请问怎么称呼？我是维纳斯酒店销售部XXX，我们酒店是四星级的，酒店是在龙华新区，靠近深圳北站，位于民治地铁站出站口。这次电话拜访，是想将一份关于我们酒店的电子版介绍资料给到贵司的相关负责人，请问我能直接联系他吗？或者能否告诉我一个QQ，我把电子资料发送给贵司，这份电子版介绍资料非常详尽，包含了客房、会议、餐饮和其他一些配套的图片和和价格信息。” 在取得对方良好的配合，获取到相应QQ号码后，应尽量了解对方的团队安排区域和安排的酒店的信息。 主体的标准语句如下：“非常感谢你XXX小姐/先生，能否多问两句。请问贵司的团队/培训，一般是安排在深圳哪里？比较固定的酒店不知道是哪一家？在龙华片区的酒店，贵司安排的团队/培训多不多？你们对会议室/客房的要求是那些？” 结束语：“XXX先生/小姐，这次真的非常感谢你，祝你工作愉快，再见” 上门拜访（公司工厂签商务协议） 拜访前物品准备 着装整洁（天气热可以不打领带）、不能留长发、携带商务协议、会员卡、酒店介绍资料、名片、纸、笔、公文包/袋。 保安突破 通过工厂周边的招聘广告，获取工厂的员工姓名或者联系方式，以应对保安盘问。 通过向周边的扫地阿姨，或者附近的便利店老板，或者从工厂出来的工人，询问这个工厂的老板姓名或者行政部负责人姓名，以应对保安盘问。 去保安室，尽量进入保安室，一般保安室都有工厂的通讯录，迅速找排名第一或者第二的人的姓名，告诉保安要找这个人。可以谎称找黄经理，李经理之类的，乱报一个，说一句约好了，他请你过来的，如果没有这个人，就说，怎么行政部的难道不是黄经理，不是他，那是谁呀？尽量从保安的嘴里套出一些信息出来。 如果管理不严格，有人进出，但没有被盘查的，则可以直接往里面走，重点是要大大方方的进入，不能犹豫张望，像贼一样。这样会招惹到保安的盘问。 前台突破 最好的方式是装作很熟悉对方公司的样子，直接往里走，不理前台，走的时候不能犹豫张望，让别人起了警惕心。 走过前台后，不要用扭头左看右看，用转眼珠的方式寻找总经理办公室。进入总经理办公室前，尽量在公司外或者路过的人口中获取总经理负责人的姓氏。尽量从一些地位和职位比较低的人口中询问信息，别找地位高职位高的人询问信息。最好在进去公司前询问到信息，万不得已才在进入公司后再询问总经理负责人信息。 如果获取信息未果，又被前台拦住，需要递上名片，告知对方自己的来意，询问相关负责人姓名，请求进入拜访，前台放你进去最好，如果不放你进去，则让前台打电话给相关负责人，让前台通报一下，前台打了电话后，尽量自己直接和对方负责人通电话，再次表明自己的身份和来意，如果对方确实有酒店需要，一般会让你进入，这种公司一般都有消费机会，是有质量的客户。如果对方还是不让你进去，需要留下名片和商务协议，或许有机会，但机会较小，不过任然要争取这微小的机会。 总经理或者负责人突破 敲门进去，走近负责人身边，一边递上自己的名片，一边用语言告诉对方自己的姓名和目的。 主体标准语言如下：“张总你好，我是维纳斯酒店销售经理XXX，今天过来拜访您，是想和贵司签订一份商务住房优惠协议，签了这份协议，贵司的客户、朋友，以及贵司的内部员工，可以享受一个入住我们酒店的特惠价格，比散客价要便宜60元到80元，而且能够给到贵司的住房需求，提供相当的便利。这是我们的一份商务协议，请您先过目一下其中的优惠价格情况。” 再客人看完价格或者适当的时候，进行如下语言表达：“不知道张总住过我们酒店没有？”或者“不知道张总知道我们酒店吗？”如果客人回答不知道维纳斯酒店，进行如下语言表达：“我们酒店是四星级的，在民治地铁站附近，也就是民治大道靠近大润发附近，从大润发往万众城方向开车三百米，左手边就是我们酒店，酒店门前有一个水尾公交站台。”如果客人表示知道我们酒店但没住过，进行如下语言表达：“张总没住过，说明我这次来对了，你看看，是否能够让我们有机会为贵司的住房需求提供帮助呢？我们酒店除了住宿，还有水疗按摩、KTV、会议室、中餐和西餐厅的配套服务，而且我们酒店周边非常繁华的，基本上要什么有什么，客人住我们酒店，各方面都会非常方便。”如果客人回答以前住过：“不知道张总对我们酒店有什么建议和意见？我们非常希望能够从张总这里获得提升和提高的机会。”如果客人对我们酒店各方面有意见，可以从如下回答中，挑选回复语言，如下：“我们酒店的品质和服务从年后进行了大幅度的提升，因为我们酒店更换了新的管理层，新的老总特别重视服务品质，因为他知道，服务品质正是我们酒店以前做的不够的，如果张总能够再去我们酒店一