护士访谈报告.docx

护士职业深度访谈报告——By 谢秀莲 江素云 李汉渠护士访谈报告访谈时间4访谈方式4访谈地点4被访谈人4访谈人4受访者个人信息4采访目的4工作篇5一、工作时间及工作内容5二、休息、休假时间7三、资格证书与职业培训7四、考核与晋升9五、薪酬与福利11六、劳动合同与工会组织13七、与上级、同事及病患之间的关系14八、职业病16九、职业生涯规划与自我提升16生活篇18十、衣食住行18十一、娱乐18十二、与家人的关系19十三、工作与生活的平衡19十四、对自己的工作的态度20访谈总结20访谈时间2013年4月17日访谈方式面谈、QQ访谈访谈地点东莞市塘厦人民医院被访谈人潘小姐，大专学历护士专业，现任东莞市塘厦镇人民医院内科护师访谈人华南师范大学 经济与管理学院 10人力资源管理专业：谢秀莲、江素云、李汉渠受访者个人信息潘丽萍，女，狮子座，广西百色人，大专学历，2007年毕业于广东医学院护理专业。2007年10月开始自己的第一份工作，在虎门的一间私人医院做护士，一直工作到2012年；在2012年5月入职东莞塘厦镇人民医院，现为东莞市塘厦镇人民医院内科护师。工作认真负责，在虎门医院工作期间曾获得先进护士称号，2011年考取了护师资格证书，现在还在上夜校进行不断的学习，对自己的工作充满了美好的期待。性格乐观开朗，积极向上，谦虚好学，并信奉“过有品质的生活”的生活理念。采访目的本次深度访谈旨在深入了解护士这一职业的详细状况，了解护士这一行业从业人员的工作特点和生活状况以及她们对这份职业的心理感受，向读者揭示从事护士职业的职场新手的生存状况和心理历程。访谈内容工作篇一、工作时间及工作内容李：你在这个医院工作多长时间了呢？潘：我是去年五月份才来的。谢：你是通过什么方式找到这份工作的？潘：在网上看到招聘信息，就过来应聘。谢：你们排班是怎么排的呢？潘：我们有责任班、有时要上夜班还有倒班。李：倒班是怎么样倒的呢？潘：一个星期有责任班，有时候上夜班，倒班大概一两个月倒一次，就这样子轮着来。谢：“责任班”是一个什么概念呢？我们不是很清楚，大概就是从几点上到几点呢？潘：就是从早上七点半开始到下午十五点半。谢：哦，这就是责任班，那夜班呢？潘：夜班就是下午三点开始接班到晚上十点这个样子。谢：哦，这样子，只有两个班吗？潘：三个，还有一个就是我们九点来接班，然后一直上到第二天的早上。谢：那你们平时工作主要干些什么？你是属于哪一个科的？潘：内科的，很多事，很杂很乱那种，不像平时你们想的，哎呀，就是光打针发药。谢：具体能举例几个吗？潘：就是早上接完班，先查看病人，早上很忙，十一点之前都是比较忙的，打针接瓶，有些还要做护理，很多工作。谢：就是工作量挺大的，特别是十一点之前？潘：对啊，特别是要管病人的时候，有很多工作要做。谢：管病人的时候，你们是按照一个人管多少个病人，还是怎么样安排的？潘：是按一个人管多少个病人来安排的。李：那一般一个人管多少个病人？潘：一般啊，现在人多一点就十个左右咯，以前人少就少一点；现在责任班比较多，就管得比较少一点。但是一般病人都比较多，所以我们都比较忙啊。谢：就是你在做这些工作的过程中的，有哪些工作是带有危险性的？潘：有啊，比如新病人刚来，我们也不知道他什么病也没有检查或者什么的，我们也不知道他怎么样，有时候很急的话，没有戴口罩、抽血没有带手套这些，怕他有艾滋、梅毒什么的，因为这些都是不知道的嘛，这样就有风险。李：就是病人来了，不知道是什么病，就比较危险？潘：对啊，因为他来得比较急嘛。谢：病人来得太急了，你们来不及采取预防措施？潘：对啊，有时候抢救啊或者其他情况很急的话，风险就比较大。李：我还有一个问题，就是说有一个病人来得很急，你们查了之后是艾滋或者其他很严重的病，你们会不会治他呢？潘：呵呵！我们不会治，我们也担心在给他做处理的时候，没有戴手套什么的会感染啊。李：就是来了一个病人，刚开始不知道什么病，你们检查完之后发现是艾滋什么的，你们怎么办？是自己留下来治还是采取其他措施呢？潘：那我们也会单独跟病人讲的，但是不会让其他人都知道，我们这里也治不了这些，肯定是叫他到别的地方再检查。谢：东莞比较多红灯区，性从业者比较多，医院里会不会有这些特别的人群来看病，所以可不可以问一下你有没有和这类特殊的人群接触过，当时是怎么想的？潘：有这些人来看病。当然第一是先保护自己咯，但是也会做到保密工作，因为病人的隐私我们不会随便跟别人讲的。谢：入职以来，在医院里感触最深的一件事是什么？潘：都觉得没有多少感触了，可能是有点麻木了。谢：在医院里处理过的最棘手的事情是什么？潘：病人不理解，动不动就投诉咯，基本上无理取闹的比较多吧。谢：如果被投诉了会不会被领导批评，要求写报告之类的？潘：要写吧，具体的怎么样我没有写过，因为没有被投诉过。李：刚刚来的时候，我听说护士长正在给