浅谈企业绩效考核的方法与应用.docVIP

PAGE PAGE 1 浅谈企业绩效考核的方法与应用 ? 单 位:唐山鹏润国美电器有限公司姓 名:杨立红 摘要：随着经济全球化和我国加入WTO，企业面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，特别是人才的竞争，这对我国企业的人力资源管理提出了巨大的挑战。谁能更重视人力资源开发，重视保持员工需求与企业目标的一致，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。[1]从彼德·德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天，人力资源管理已经成了一个完整的体系，包括岗位考核、人员测评、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方面。其中绩效考核在其中处于核心的地位，人力资源管理的其他方面几乎都和绩效考核有关。 近几年来，随着管理理念的进步，国内企业管理层对绩效考核的观念也产生了巨大的变化，从单一的注重财务目标完成转为整体经营成效的提升。而激烈的市场竞争也迫使经营者思考如何提高现有员工的工作效率、以及如何留住企业的核心人员等一系列问题。绩效管理作为一个将公司战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系，被企业决策者予以高度的关注。 本文在对绩效考核的内容及其重要性进行论述之后，详细分析了MBO（目标）导向的绩效管理、KPI关键绩效指标、BSC平衡计分卡、360度评估这四种绩效考核方法体系的优缺点。处于不同发展阶段的企业要想确保企业战略的实现，必须具备一套适合企业发展需要的绩效考核方案，这也是本文重点考虑的问题，所以本文分创业阶段、高速发展阶段、收获/理性阶段、整顿/衰退阶段、复苏阶段等五个阶段对企业绩效考核方法的选择给出了建议，同时对绩效考核方法应用过程容易出现的偏误进行了分析并提出了相应的规避措施。 关键词： 市场经济 绩效考核 人力资源 企业发展? 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc224456951 引 言 PAGEREF _Toc224456951 \h 4 HYPERLINK \l _Toc224456952 1绩效考核概述 PAGEREF _Toc224456952 \h 4 HYPERLINK \l _Toc224456953 2 绩效考核的内容 PAGEREF _Toc224456953 \h 4 HYPERLINK \l _Toc224456954 3 企业绩效考核方法（体系） PAGEREF _Toc224456954 \h 5 HYPERLINK \l _Toc224456955 3.1MBO（目标）导向的绩效管理 PAGEREF _Toc224456955 \h 5 HYPERLINK \l _Toc224456956 3.2 KPI关键绩效指标 PAGEREF _Toc224456956 \h 6 HYPERLINK \l _Toc224456957 3.3 平衡计分卡 PAGEREF _Toc224456957 \h 6 HYPERLINK \l _Toc224456958 3.4 360度反馈考核 PAGEREF _Toc224456958 \h 8 HYPERLINK \l _Toc224456959 4 绩效考核方法的选择 PAGEREF _Toc224456959 \h 11 HYPERLINK \l _Toc224456960 4.1 创业阶段 PAGEREF _Toc224456960 \h 12 HYPERLINK \l _Toc224456961 4.2 高速发展阶段 PAGEREF _Toc224456961 \h 13 HYPERLINK \l _Toc224456962 4.3 收获∕理性阶段 PAGEREF _Toc224456962 \h 13 HYPERLINK \l _Toc224456963 4.4 整顿∕衰退阶段 PAGEREF _Toc224456963 \h 14 HYPERLINK \l _Toc224456964 4.5 复苏阶段 PAGEREF _Toc224456964 \h 14 HYPERLINK \l _Toc224456965 5 绩效考核方法的应用：以某家电连锁企业为例 PAGEREF _Toc224456965 \h 16 HYPERLINK \l _Toc224456966 6 结论 PAGEREF _Toc224456966 \h 19 引 言 随着经济全球化和我国加入WTO，企业面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争，特别是人才的竞争，这对我国企业的人力资源管理提出了巨大的挑战。谁能更重视人力资源开发，重视保持员工需求与企业目标的一致，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。[1]从彼德·德鲁克提出人力资源管理的概念发展到今天，人力资源管理已经成了一个完整的体系，包括