如何塑造高绩效的团队.pptVIP

需求无法满足？       理念层次的领导技巧 迷宫图 缺乏信任的团队成员表现 充满信任的团队成员表现 领导的任务: 个人背景介绍 成员工作效率讨论 个性及行为特点测试 360度完全意见反馈 集体外出实践 承认自身不足,保证他人的弱点不受指责 惧怕冲突的团队成员表现 惧怕冲突的团队成员表现 领导的任务: 聚焦团队目标 挖掘争论的话提 及时引导,持续讨论 不维护自己的成员 齐平身份,淡化权威 組織應該包容那些 敢說國王沒穿衣服 的叛徒. 挑戰專家—鮑爾領導嘉言 欠缺投入的团队成员表现 投入的团队成员表现 领导的任务: 统一的口径 量化标准 意外的预应 投入的定义: 说明问题和达成共识 要避免的问题: 绝对的一致和绝对的把握 逃避责任的团队成员表现 负责任的团队成员表现 领导的任务: 公布工作目标和标准 定期进行成果回顾 个人嘉奖和团队嘉奖 充当责任机制失调的仲裁人 重点说明:如果团队成员无法为团队利益尽责,就会把注意力放在个人需求上 而不关心集体的工作成果上. 不重视集体成绩的团队成员表现 重视集体成绩的团队成员表现 领导的任务: 公布工作目标 奖励 赌神争霸 批发/零售/直销 顾客服务 供应商 运筹管理 制造商 (Forming) (Performing) Clarity 目標 Consistency 一致 Commitment 承諾 傑出的領導者在面對問題時,必須 目標明確、 態度一致, 並且做出符合自身能力的承諾. 鮑爾主義的三C 名牌的e化 我的名牌 个 人 婚 姻 家 庭 身体健康 心理健康 社 交 职业工作 教育 业余消遣 退休 社会服务 精 神 您想要什么？ ——根据下面的生活平衡轮，选择希望改善的三个方面。 自我实现 社会需求 （成就感） 从属需求（社交） 安全需求 生理需求 Maslow 人类需求层次 生命目的 角色 价值观和信念 长期策略和目标 中短期目标和行动 每日行动方案计划 生命金字塔 领导行为测试 关 键 时 刻 指 责 支 持 掩 饰 承 担 推 委 找 借 口 消 极 被 动 奉 命 行 事 冒 风 险 自 信 實踐古老的軍事格言--「沒膽就沒榮耀」. 透過各種辦法做到最好. 讓每個人都想力求表現. 別處罰失敗者. 別浪費時間在懲罰願意冒險的組織. 別接受「不行」—鮑爾原則 鮑爾告訴同仁說: 如果我沒有穿衣服,請務必告訴我. 挑戰專家—告訴我 迎接孤寂—寂寞不是藉口 真正的領導人會毫不遲疑的負起所有該負的責任. 他們不在事後找藉口、待罪羔羊或墊背人. 負責任的領導人會自行承擔挫敗和失誤,然後建設性地專心分析問題並加以解決. 若領導人還能再做到榮耀分享,那就更有力了. 鮑爾風範p277-278 迎接孤寂—做最佳示範一 鮑爾堅持:「領袖就是榜樣,無論是在軍中或者民間,組織裡其他人都會有樣學樣, 不是聽領袖說什麼, 而是看領袖做什麼?」 鮑爾風範p279 迎接孤寂—做最佳示範二 鮑爾說: 你可以去發一堆備忘錄或說些動聽的話,但如果組織裡的其他人沒有看到你每天全力以赴,他們也不會努力工作. 迎接孤寂—鮑爾原則 高層必然孤寂. 領導要以身作則. 知道何時退出. 領導統馭說到做到,就是責任,而且是最終的責任. 一、自我设陷 我太年轻、我有小孩、我太忙了、没时间 二、下错了定义：小孩掉床的故事 任何事情没有一定的定义，除非自己下的定义 转换你下的定义 三、用字潜词有问题 不可思议 四、不良的肢体动作 五、问错了问题 为什么我这么倒霉？ 为什么员工不努力工作 为什么我一直这么胖 你求的是什么，得到的就是什么 我现在如何。。。？ 六、做了错误的比喻 狗都不如，我好象活在笼子里 七、价值观矛盾 成功 陪家人 阻止领导魅力展现的信念 领导者的四大类型 有效