素养决定职业成败.ppt

课程目标 帮助大家克服各种各样的焦虑、疑惑心理。完成新晋员工到职业化人士的角色转换 认识企业，了解做为一名员工应该具备的职业素质 掌握科学的工作方法和解决问题的基本方法 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效会议、演讲等职业技巧 打造属于自己的专业形象、掌握必备的商务礼仪 课程内容概述 第一讲：积极心态、了解企业对你的期待 第二讲：科学的工作方法 第三讲：如何有效的完成你的工作 第四讲：如何处理好人际关系 第五讲：有效的沟通技巧 第六讲：时间管理的技巧 第七讲：有效的会议 第八讲：商务演讲技巧 第九讲：打造自己的专业形象 课程要求 open——开放的心态、积极参与互动 close——封闭的环境以免受到外界的影响 第一讲：积极的心态 野田圣子 分组讨论（3分钟） 一、积极心态的好处以我们的好处是什么？ 二、消极心态给我们带来的坏处有哪些？ 不同心态下工作的效果不同 积极心态 激发热情 增强创造力（“口”加两笔。打破自我设限） 获得更多的资源 消极心态 丧失机会 使希望破灭 限制潜能的发挥 消耗大量的精力（内耗） 不能充分的享受人生 莫非定律 缘于1949年美国一位名叫墨菲的上尉，他认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。” 　　墨菲定律的原话是这样说的： 　　If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it. 如果有两个或两个以上的方法做的，这些方法可能会导致一场灾难一个，然后有人会去做 如果一件事情会向坏的方向发展的话，它一定会发生 罗森塔尔效应 在教育学和心理学上有一个著名的实验，这个实验是由美国著名的心理学家罗森塔尔教授设计完成的。 他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。 做为职业人的四种心态 我有必定成功的方程式 做事先做人 过去不等于未来 是的我准备好了 一、我有必定成功的方程式 大部分新员工走上工作岗位时会有一种焦虑和不安。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 我的英文不好，万一用英文和客户沟通，我怎么办？ 我好像没有什么特长怎么办？ 成功公式 成功公式 成功=？ 安东尼罗宾斯——知道目标，找出好的方法，切实的去做，观察每个步骤的结果，不断的调整修正方法，以达到目标为止 程社明——成功的人和不成功的人就差一点点 成功的人可以无数次修改方法，但绝不轻易放弃目标； 不成功的人总是改变目标，却从不改变方法。 二、做事先做人 一个好的员工，首先得是个人，然后才是个员工。 如果他连人都不是，可能他干的事儿都不是人事儿。人事都不干。他就一定不能成为一个好员工。 他是不是能把人做好，能不能把自己的事儿做好，然后能不能把大家的事做好。把人做好才有可能成为一个好员工 ——蒙牛乳业 牛根生 做事先做人 勇于承担责任 有团队合作精神 有开放的心态，善于学习 有向心力 了解组织和他人的需要 三、过去不等于未来 四、是的，我已经准备好了 充分的准备是成功的必要条件，机会只垂青于有准备的人 不要以一个新人的心态自居。不要事事求得别人的迁就和谅解，要着眼于提升自己的能力。以更好的工作，回报企业 机会与能力 company: A company is a business organization that makes money by selling goods or services. 　　【汉译：公司型经营企业：依靠经营销售商品或服务，具有相对规模商业组织，以营利为目的。主要指销售商。】 执行者 对员工的看法： 人才与策略不同，是很难被对手模仿的 人才就是一切，有人才就是赢家 投资于人才的投资是最重要的投资 Enjoy the Look, but the spirit of Japanese workers is very difficult to imitate ——丰田 执行者 对领导者的看法： 岗位上的每个员工是一颗颗美丽的珍珠 如果中间没有一根线起来的话，这些珍珠是不能变成美丽的项链被挂上去的 做为领导者就是串起每颗珍珠的一根线 ——杰克-威尔奇 执行者做什么？ 执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行。 ——戴