一次性身份贴在儿科门诊输液管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 一次性身份贴在儿科门诊输液管理中的应用 邱桂红 　　淄博市中心医院北院区护理部 　　摘要：目的 探讨一次性身份贴在儿科输液门诊管理的应用及体会。方法 将2013年1-3月儿科门诊输液室的300例患儿为对照组，4-6月份接受输液治疗的患儿300例为观察组，采用自行设计的调查表对两组儿科输液室工作流程满意度、健康宣教满意率、护理差错发生率、护理服务质量满意度进行问卷调查。结果 流程优化率明显提高（P＜0.05），健康宣教满意率（P＜0.05），护理差错发生率较前下降（P＜0.05），护理质量满意度明显提高（P＜0.05），一次性身份贴等同于腕带的使用，方便了查对制度的执行，进一步落实了患者身份识别制度，保障了护理安全，提高了护理质量。结论 一次性身份贴的使用在儿科门诊输液室的安全管理中起积极作用，值得推广。 　　关键词：一次性身份贴；儿科输液门诊；身份识别；输液管理 　　儿科门诊输液室是医院输液较集中的区域，儿科门诊由于患儿病种复杂多样，数量居多，生理年龄偏小，就诊高峰时段比较拥挤，陪护人员多，患儿哭闹声、玩具声、家长的交谈声、电视机播放声等各种声音交织，候诊区嘈杂拥挤[1]。如何在嘈杂的治疗环境中正确识别患儿的身份，保障患儿的输液安全，一直是医院关注的护理安全问题。患者身份的准确辨认是保证医疗护理安全的前提，正确的患者身份识别是医疗安全的保障[2]。将标有患儿重要资料的一次性身份贴粘于患儿前肩部下方，能够有效的保证随时对患儿进行快速准确的识别。自2013年4月份起，我们通过对儿科门诊输液室的患儿均使用一次性身份贴进行输液操作前的查对、核实，以确保正确的治疗过程。使用一次性身份贴标识管理后，优化了护理工作流程，消除了护理安全隐患，减少了护理缺陷，避免了不良事件的发生。现报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 临床资料 选取2013年1-3月我院儿科门诊输液的患儿300例为对照组，选取2013年4-6月份我院儿科接受输液治疗的患儿300例为观察组。两组一般资料比较差异无统计学意义（Pgt;0.05）。 　　1.2 方法 我院儿科门诊输液室于2013年4月份对输液的患儿使用一次性身份贴标识管理。儿科医生开具电子输液医嘱，患儿家长由门诊药房取回静脉输注药物及电子处方信息后，儿科护士由电脑查询到该患儿的信息，打印出标有门诊号、姓名、性别、年龄主要信息的不干胶身份贴，贴于患儿左边或右边的前肩下方（此位置便于护理人员进行输液操作的核对），并告知患儿及家长身份识别的重要意义，让其认识到身份贴的重要性，以取得他们的积极配合，防止输液错误事件的发生。采用自行设计的满意度调查表对两组患儿进行问卷调查，问卷内容包括儿科输液室的工作流程、健康宣教、护理服务质量、护理差错率等，发放问卷后当场收回，有效回收率100%。 　　1.3 统计学方法 采用SPSS13.0软件对数据库进行统计学分析。计数数资料比较用x2检验。检验水准a=0.05. 　　2 结果 　　两组流程优化满意、健康宣教满意、名护理服务质量满意、护理差错率发生比较见表表1 两组流程优化满意、健康宣教满意、护理差错率发生、护理服务质量满意情况比较 　　 　　3 讨论 　　3.1 落实核心制度，有效识别患儿身份，减少护理不良事件的发生。卫生部颁布的《2009-2010患者安全目标》中明确指出，“严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性”，患者身份识别制度是护理工作中的核心制度，是落实查对制度的一个重要环节。通过患儿一次性身份贴的识别，形成了安全有效的预警机制，对护士输液操作的护理行为起到了提醒、警示的作用，督促护士自觉执行“三查八对”的工作规范，提高了护士的责任感和自我保护意识，由此降低了护理工作相关危险因素，将查对制度落到了实处，有效的杜绝了护理缺陷的发生，减少了护理不良事件的发生，保障了护理安全。患者安全管理是临床护理管理的重要内容．患者安全是衡量护理质量的重要指标之一[3]，患者的安全是质量管理标准的重中之重，是充分体现“以病人为中心”的现代护理管理理念，使用一次性身份贴管理，强化了护理人员的岗位职责，使儿科门诊输液室的护理工作规范化、制度化，保障了护理质量。 　　3.2 体现了优质护理服务的规范化、人性化管理，增强了患儿及家属的安全感。门诊输液患儿多，流动性大，经常出现同名同姓的患儿，输液时如果仅核对患儿的姓名很容易出现差错[4]。一次性身份标识贴为儿科输液门诊规范化护理管理提供了简捷、方便、有效的服务措施，改变了传统仅依靠口头称谓进行病人识别的做法，防止患儿及家长因嘈杂环境的影响及疏忽或不经意的随口误答发生的护理差错，除此外，对一些语言障碍、听说缺陷、方言等引起的误解，使用一次性身份贴后增强了患儿及家属的安全感，认为使用身份贴标识的患儿具有惟一性