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企业管理要坚持以人为本 四川I省烟草专卖局(公司)司国杰 以人为本，是中央根据新世纪新形势新任务的要求提出的一个重要执政理念，是我们经济 社会发展长远的指导方针。也是实际工作中必须落实的重要原则。什么是以人为本，怎样做到 以人为本?需要我们认真把握和解决好，从而真正树立起“以人为本”的科学发展观。 一．“以人为本”在现代企业管理中的地位 竞争N益激烈的2l世纪，同在一条起跑线上的不少企业正脱颖而出，但更多的企业在规 模渐大的同时，备感后继乏力，渐成落后一群。成功的企业为什么成功失败的企业为什么失 败，差别之处就在于两要件是否拥有优势：一是拥有人才的质量，二是对人才的整合力量。人 是管理中的重中之重，“以人为本”的管理模式值得我们认真探讨和实践。 1．“以人为本”管理的思想内涵和意义 “以人为本”的管理，是指在特定的环境下，以人为中心，对组织拥有的资源进行有效的 计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。以人为本既是一种对最广大员工主 体作用和地位的肯定，又是一种价值取向，还是一种思维方式。中国古时，就有“民为邦本， 本固邦宁”的政治哲学思想。这种政治理念，与人为业本的现代组织管理主张不谋而合，两者 都深刻体悟到人在经济社会活动中的主体作用。以人为本，就要讲求尊重人、爱护人、理解 ’人、关心人。乃至依靠人、塑造人，处处从方便、体贴、适合人的需要的角度思考问题、解决 问题。既要为广大员工的生存发展创造有利的环境条件，开拓日益广阔的空间，又要充分发挥 广大员工的主动性，最大地激发和调动广大员工的积极性和创造性。 以人为本的观念，是现代企业管理者必须树立的首要观念。以人为本的管理就是从管理的 指导思想到具体的管理原则和方法，都是从人出发，以人为核心的管理，其目的是要在新的社 会经济条件下充分调动人的积极性、主动性和创造性．以提高管理水平，有效地实施组织目 标。以人为本的管理，就是要把管理的重点从对“事、工作”的管理转到对人的管理上来，把 人作为管理的中心问题。 “以人为本’的管理虽不以工作、任务为中心，但由于它抓住了决定工作质量和工作成果 的关键因素，争取了人心，反而能实现第一流的工作。这种低投入、高效益的管理方式，受到 众多组织尤其是众多企业的重视和采用。 “以人为本”管理的手段是物质和精神激励。就其职能而言，“以人为本”管理就是科学地 运用激励的手段，激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，目的就是调动人的积极 性，保证组织的生机活力与健康发展。不管是物质激励还是精神激励，亦或其他形式的激励手 段，只有科学应用，正向引导，才会激发组织成员的热情、干劲，才能调动他们的积极性、主 动性和创造性。 “以人为本”管理的重要内容是提高人的素质，谋求人的全面、自由发展。通过以人为本 的管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力，通过竞 争性的生产经营等活动，达到完善人的意志和品格，提高人的素质，使人获得超越受缚于生存 需要的更为全面的自由发展，是“以人为本”管理应有的哲学涵义和理想境界。 2．“以人为本”是现代企业管理的重要理念 古人说过，普天之下，莫贵于人。毛泽东同志也说过，人是第一个可宝贵的，世界上只要 有了人，任何人间奇迹都可以创造出来。现代管理学也认为人具有主动工作的愿望，并把人作 为企业管理的中心，这些都是“以人为本”管理模式的哲学基础。 ’第一，“以人为本”是企业柔性管理的客观要求 现代企业中，人与企业是互融的紧密关系，有效的企业管理是企业成功和发展的保证，成 功的企业是企业员工由“经济人”实现“社会人”和“文化人”的必备条件，企业员工是企业 管理这一企业软件实施成效与否的第一因素。根据这一辩证关系，当企业能满足员工由“经济 人”实现为“社会人”、“文化人”的需要时，企业管理模式会发生相应变化，进而要求建立适 应企业发展的新型的企业管理模式。按马斯洛的“需求论”，人在没有饭吃时，最强烈的愿望 是能有饭吃，而当人已不再为生存烦恼时，他需要通过自身价值的体现去获取尊重。企业员工 一也一样，“经济人”时，他必须适应硬性制度化企业管理模式；而成为“社会人”时，那种硬 性制度化的管理不再有效激发员工为企业作贡献的热情后，企业的生产力会下降或受阻。怎样 才能继续激发企业员工的热情，保持企业健康持续发展?这是企业需要用“以人为本”的管理 模式来解决的问题，“以人为本”的管理