2010年最新二级人力资源培训与开发课件[突破人力资源考试难点].pptVIP

第二部分 培训效果的评估与反馈 1、培训效果与培训评估的含义 1）培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程；培训效果是指企业和受训者从培训当中获得的收益。 2）培训评估技术通过培训效果评估指标及评估体系，对培训是否达到预期目标、培训是否具有成效进行检查与评价。 3）培训评估使用的成果或标准：培训的成果是培训者和企业用来评价培训项目的尺度，分为认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率 P176-P177 培训前评估 内容： 培训需求整体评估 、 知识、技能、态度评估 工作成效及行为评估 培训计划评估 作用： 培训需求确认的科学性 培训计划与实际衔接 培训资源的合理配置 培训效果测定的科学性 效果评估 过程评估 内容： 对培训目标达成情况评估 培训效果效益综合评估 培训工作者的工作绩效评估 作用： 了解项目是否达到目标要求 提高是否直接来自培训 检查培训费用效益 评价培训者工作 为管理者决策提供信息 内容： 培训活动参与状况监测 培训内容监测 培训进度与中间效果监测 培训环境监测 培训机构和培训人员监测 作用： 培训活动按照计划进行 培训执行情况的反馈 和培训计划的调整 科学解释培训的实际效果 2、培训评估的作用和内容 P177-P178 3 效果评估的形式 非正式评估：评估者依据自己的主观性的判断。 正式评