医院人事管理中应用走动式管理的分析与讨论.docVIP

精品论文 参考文献 医院人事管理中应用走动式管理的分析与讨论 湖南省耒阳市人民医院 湖南衡阳 421800 【摘 要】作为一种现代管理模式，走动式管理被广泛应用在企业和行政人事管理当中。随着我国医疗改革的深入推进，强化医院人事改革，推进人事管理效能的有效提升，对于提升医院诊疗服务水平，缓解日趋紧张的医患关系具有十分重要的作用。在医院人事管理实践当中，运用走动式管理方式有着诸多优点，同时不容忽视的是，相比于其他企业，医院也有着自身的特殊属性，在应用走动式管理过程中也存在诸多问题，亟待探讨并加以解决。本文就医院人事管理中应用走动式管理进行深入分析，寻求解决相关问题的有效路径。 【关键词】医院人事；人事管理；走动式；管理分析 随着医疗体制改革的深入，现代医疗机构诊疗服务水平不断提升，日益紧张的医患关系得到了一定程度的缓解。但是，不容忽视的是，在现在医疗机构中，依然存在着医疗资源分配不均，一线医生诊疗压力大，患者需求得不到有效满足等问题，为了强化医院的诊疗服务水平，提升医院运行效率，提升医院人事管理工作，具有重要的现实意义。在医院人事管理过程中，运用走动式管理方式，可以有效提升管理效率，激发医院职工的工作积极性和主动性，提升医院工作效率[1]。 一、走动式管理的概念 作为一个现代管理学概念，走动式管理（management by wandering around，简称MBWA）是指管理者在开展管理的过程中，深入基层，通过实际探访的方式，了解管理过程中存在的问题，是一种管理者和被管理者之间面对面交流的方式，具有直观性和有效性等特征。通过走动式管理方式，管理者可以获取来自一线的资料，在进行决策和改革的过程中，更具有针对性和有效性，但是，走动式管理不是简单的走访，特别强调的是管理者在走动过程中的资料获取效率，否则只是将走动作为一种形式，不仅起不到预期的管理效果，反而可能引发一线工作人员的反感，甚至妨碍一线工作的开展[2]。从深层次讲，走动式管理实际上是对基层活动的全方位深入扫描，通过管理者深入基层，对基层??况扎实深入了解，打造管理工作的共同连接体，进而实现单位总体利益的最大化，是一种十分“接地气”的现代管理方式。 二、医院人事管理工作问题简析 （一）工作“部门化”问题严重 在现代医院人事管理过程中，存在着很严重的“部门化”问题，各部门各自为政，分割化比较严重。随着医疗体系改革的深入，现代医院管理队伍不断呈现年轻化的趋势，在管理过程当中，一般管理者都对自己直接负责的业务部门比较了解，但是缺乏全局观念，对于其他部门的情况基本不了解。在这种情况下，不管是医院业务工作的开展，还是宏观管理上的把控，都出现了部门化和条块化的趋势，不利于全医院“一盘棋”的通盘考虑，进而影响了人事管理水平和效力。 （二）人事管理规章落实不力 随着现代化医院建设进程的推进，现代医院都已经建立起了一套完备的人事管理体系，相关的规章制度已经比较明确，但是在实践管理过程中，普遍存在着落实不力的情况。在医院人事管理过程当中，由于存在着诊疗服务、教学科研、行政管理等多方面工作的交叉，因此在开展人事管理的过程中，对于制度体系中所设立的目标，往往很难全部落实到位，这既有管理者执行能力不够的问题，也是现代医院人员和制度上的障碍。 三、走动式管理在医院人事管理中的运用策略 （一）形成定期走访制度 在医院人事管理过程当中，运用走动式管理方式，要将走动式管理形成制度化，最为重要的，就是建立起科室之间的定期走访制度。举例来说，在人事管理的过程中，要设置专门的联络人员，保障不同科室之间的有效联系。在进行人事管理的过程中，要通过深入走访，以及信息联络员的信息反馈，及时收集医院人事管理过程中存在的问题，以及出现的新问题，并行及时研究对策加以解决[3]。在人事管理过程中，要建立全医院的大局观，在人事管理安排和制度设计上，形成顶层设计，通过各科室之间的不断走访，有机联系，最终建立起来一支高效并且可以有机流动的高质量人才队伍。根据人事管理存在的不同问题，要通过走访的方式及时收集并处理，将矛盾和问题化解在基层工作当中。 （二）实行动态岗位工作制度 在医院人事管理中，要根据不同科室和部门之间的实际情况，通过走动式管理，进行深入扎实的探访和分析，进而建立起动态的人事管理岗位责任制度。通过深入走访，摸清底数，对各科室之间的情况进行充分了解，特别是对于复合型的诊疗人才，要充分掌握情况，做到人员的有机流动，实行动态的岗位责任制度。不单单是在正式进入工作前要进行人才