品管圈管理在临床护理管理中应用效果评价.docVIP

精品论文 参考文献 品管圈管理在临床护理管理中应用效果评价 ( 湖北省黄石市一医院心内科，湖北435000） 摘要 目的 探讨品管圈（简称Qcc）管理在临床护理管理中应用的效果 ，持续改进护理工作中存在的不足。方法 组织学习品管圈知识，成立品管圈小组，设计圈名，圈徽，建立圈号。拟定活动的主题，对主题进行计划，实施，评价，确认，结果 护理质量得到明显的改善，管理效率也得到显著提高，护患矛盾也减少，医患关系变得和谐，病人的满意度也相对提高。结论 品管圈在临床的应用，大大推动了护理事业的进展，让护理工作向前迈了一大步。 关键词 品管圈 护理管理 效果评价 目前，各大医院护理管理模式都是采用分级式管理，由最初的整体护理到责任制护理，再到优质护理与分级管理相结合，其服务宗旨也是由过去传统的“以疾病为中心”转换成以“病人为中心”，这些管理的改变，都是随着病人的需求不断地在改进，为达到更好的与国际护理逐步接轨的效果，我科结合实际工作，开展了一种新的护理品管圈式管理的模式。品管圈是一种品质质量管理的工具，既能提高护理质量，降低医疗成本，增加经济效益，也能达到事半功倍的效果，它最初来源于美国，应用于各大型企业的管理，后被流传至日本并被引用，最后风靡整个东南亚乃至全球广泛使用。现将我科现在使用护理品管圈管理后的结果报道如下