对VXML的认识.docVIP

关于对VXML的认识 概念： VXML：Voice eXtensible Markup Language 语音扩展标记语言 结构： 文档服务器处理来自客户端应用的请求，在应答中产生VoiceXML文档，该文档在VoiceXML解释器中处理。VoiceXML解释器上下文是VoiceXML解释器的执行环境。VoiceXML解释器上下文可以在监视用户输入的同时，解释执行VoiceXML文档。实现平台受VoiceXML解释器上下文和VoiceXML解释器控制。 关键技术： 文语转换（TTS：Text to Speech） 将文本转换为语音，向电话用户播放出来。使用该技术，业务提供者就可以不需要预先录制业务语音，可以直接播放文本信息，满足信息的动态性和实时性的需求。 自动语音识别（ASR：Automatic Speech Recognition） 从用户的语音信息中，识别出用户的输入。使用该技术，电话用户可以抛弃繁杂的按键输入方式，提供人性化的业务流程，用户直接说出想做什么，系统就做出响应。 优点： 每个文档可以指定多个对话框，减少了客户机与服务器的交互； 把开发人员从底层和具体平台的细节中解脱出来； 分离用户交互操作（in VoiceXML）和业务逻辑（CGI scripts）； 跨实现平台。VoiceXML是内容提供商，工具提供商和平台提供商的公共语言； 提供构造复杂应用的语言特性。 项目中用到的VXML元素列表： 元素 用途 form 用于介绍信息和收集数据的对话 property 用于设置平台属性 value 在提示中插入一个变量的值 block 非交互式的可执行代码的容器 prompt TTS序列或语音输出 goto 跳转到在同一个和不同的文档中另一个对话 menu 用于做出选择的对话 choice 定义菜单栏 param 向object和subdialog传递的参数 object 访问特定平台的资源 var 声明一个变量 assign 对变量进行赋值 filled Field被填写后的执行动作 transfer 将用户转移到另一个目的地 FORM中包括如下元素：field、block、initial、subdialog、object、record、transfer 1、它们都有一个用name属性指定名字的变量，该变量用expr属性计算结果为初始值 2、它们都有一个cond属性，作为判断表达式，用于判定是否需要执行该form item 3、其中field item通常包含： filled：其中包含了当field item的结果变量被填充的时候需要进行的相应处理 property：用于设定影响当前交互的一些属性 prompt：指定当该field item被访问的时候需要提供的提示音 grammar：指定允许的用户说话和按键的语法 catch：指定field item中发生事件时需要进行的处理 FIA： FIA是Form Interpretation Algrithom ，他是VoiceXML流程执行的核心机制，总结为以下几步： 1) 变量初始化 主循环： 2) 选择当前应该执行的form 3) 选择当前应该执行的item 4) 收集用户输入 5) 进行后续处理 6) 回到主循环开始，继续执行 举例： 项目中的Bst_VxTransfer.jsp页面中： ?xml version = 1.0 encoding = gb2312? //版本1.0，编码方式gb2312 vxml application =32:8080/vxml/vxml/default.jsp version = 1.0 //这个文档应用的根文档 ...... form id = transfer application=32:8080/vxml/vxml/default.jsp //窗体名为“transfer” property name=inputmodes value=dtmf/ //设置平台属性，属性名为inputmodes，属性值为与表项相关的dtmf序列 block //封装语句 prompt //语音输出 正在为您转接，请稍候/prompt /block transfer name=mycall dest=%= transferNo% bridge=true connect