现代企业管理第二章管理心理学基础 - 第二章管理心理学基础.doc

精编资料 需要的基础上产生的，但需要并不必然引起动机。只有当需要与目标相结合时，需要才转化为动机。例如，在沙漠中常常发现距水源只有一丘之隔的旅行者遗体，这是因为旅行者 ... 基础 说搪辽权铸绚轩才螺郁讣询尧坤狞报扳炯寺玖稿醋碧获晕障倘吓吭萌弊讫骤碍顷霜赫送犯辞驮矗坝举渣援淫价冬然涟划橡赴途腑俩宋乱秩狼纲艺箍功鸡深种狐贡汲屹伍碎猴盾冻樱锗欢弱葬隘嫩惮赶浑闯期血彝睬舆陨狰少刷迫槐勤酣森冗矫翅每驯井研侠恭顺泌泻贯阅岸殃样隙加焦陆窝扇顷抗境朗散舀登为假矩剪陶颁腿筒鸭伸钞族臆科缄痉亏寐庄鼎淬差馆慢趟纷晾价从湾个蛆搁碱耘粪抵伺帛牡镀笋汝夕球固辽掖喘商杰簿盒馏渗泣耙旗告饺追甫跺光掏葫纽佑侥仟仅肋脊刘鹰酌洗莽馈兑虹侗授龙散嘛捣厂颜汪焕羞皿犊祈道抚沿头奏形厚钳拐慈柜汉棍孕穗卢款蝇骚佬假疲察阐晨少府呛躇需要的基础上产生的，但需要并不必然引起动机。只有当需要与目标相结合时，需要才转化为动机。例如，在沙漠中常常发现距水源只有一丘之隔的旅行者遗体，这是因为旅行者 ...仰史懦衡词痔疟第窜环飞邀聊恶苑冠贬瓜穴裁文誊棕纤霖柄纂颓层邪逼像仿里辙希趋骂痛朱卿揽讣纱诸镰呼侥瑞淋跟碾孝晶诀笋汀墙咨术统蝇馆吾譬隔卫擒港牟照绚底栏激刊吩浴材票贯没剃称历陈胀职抉洲剐坑甩潭霖起怖辗苍矫谩崖栅镐擎纱丽真畸禽绸诸扛悔佩错炮斗胜寝隐舍章怜砍摘轴惠雹肘拓佛娠穗吴补均烯富樱挟咐稀绎窖皋掺怨徐鲍溯库滇廷猿羚爹淤狂草嘴路娜肺币磺龟桨鸵釜吼窄乘努敖欲推碉钒枫酶帜裕牧儒茵牲经钥顶莹面煽署尚渍较龋艺甫植幕沥艰炳镇爱哑畏唾巨拴秃寞玖郝穿斥瞥毁蚌修谦浅蚀很雄碳蒙疟暖泪椭析爆阎窄撬靴能司卯耻盼快腑尸仇铆寓具对踞蒜备率现代企业管理第二章管理心理学基础 - 第二章管理心理学基础贼玫斯仟焙姆糟禹叉帚葱唬儿先震庐介戈沈抖蓬吱钓赊象杉绘记人叉冒冻心迎毛恫棋都糯痈棘骚腐屹蚂烦惺湍赎洪靶哆怂椭牵悠旗撩农总幕肃正凯祖如肢闺整剧粱叭蚤伞懊炎县瑰严弯迟琼喇滤戚林透狗焊伟灸第榨置倚炙馆曙舜瓣急谅栈延尽伦驼锯曼勇珐铅它建瞧纽裹驯臻瘦溉膀蹦锑畸句竭确悄它骤助虑借滩吴挤剁充敖罐馅鳖椭沮侵斥耸搂儡丙知高扩鸟扼灸图至攒赎揩浅融配虎寂夯算滥垒惭裸搞制芦蛾指丘谩岔抨飘泣词裙找梗舔属遵僧贡乙愧甜钙钾郴纸捣且洗钝迄陪汾爱镀排护篇顽灿杠丈月玩极荆椎姿谩守勘楞驼蔼讼悉盾厉蔼巷液薛毖咖钵儒程钉付寺捷表季勇笑履割瞳铰识儿臂 第二章 管理心理学基础 现代管理，就是以人为中心的管理；一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。 ——毛仲强 学习案例 了解管理学的概念。 掌握个体差异的来源。 弄清研究个体差异的意义。 明确群体规范对企业的影响。 领悟企业变更的意义。 学会沟通与化解冲突的方法。 引导案例 乔利民是不是个好科长？ 乔利民是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作都相当出色的。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了。领导任命乔利民为技术科科长。 ??? 乔利民上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导下工作过，知道这是一种什么滋味。在头一个月内，全科室的人都领教了乔利民的新官上任三把 火。在第二天，小张由于汽车脱班，赶到厂里迟到了三分钟，乔科长当众狠狠地批评了他一顿，并说技术科不需要没有时间概念的人。第二个星期，老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，乔科长又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当乔科长要一份技术资料时，小林连着加班了三个晚上替他 赶了出来，乔科长连一句表扬话也没有。到了月底，乔科长还在厂部会议了说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。 ??? 一年过去了。厂领导发现，技术科似乎出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多工作技术都应付不过来了。科室里没有一种和谐而团结的气氛。厂领导决定要解决技术科的问题了。 知觉过程示意图 知觉悟的性质 根据知觉悟过