基于QQ软件的高校图书文献资源网络信息交互平台应用实践研究.docVIP

精品论文 参考文献 基于QQ软件的高校图书文献资源网络信息交互平台应用实践研究 摘 要：对高校图书馆与高校院系文献资源联机共享建设进行研究。QQ 即时通讯工具在网络环境下,随时为读者提供在线咨询的一种服务手段, 是对传统图书馆参询服务的一种完善和更新。论文从分析问题入手提出可行的解决方案和建议。 关键词：QQ软件 文献资源 高校院系 [中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1000-7326（2012）11-0085-02 随着高校对学科专业建设水平要求和期望的不断提升，高校图书文献资源建设也得到了空间重视, 不断加大建设力度, 但图书“建设与管理者”和“使用者”之间由于存在信息沟通不畅、图书信息难发布等各种因素, 导致部分图书资料及文献资源的实际利用率不高的情况。如何更好地提高提升高校文献资源的利用率，已经成为新形势下图书馆建设中纵身求质量发展的重要问题之一。图书文献建设应努力打破原有独立作业的工作状态，形成一个以平等为前提、以互补与合作为主要特征的馆员相互之间及官员与读者之间，提供一个便捷的网络交流平台。QQ作为即时通讯软件，为解决新形势下提升图书馆与师生之间便捷沟通，畅快信息等问题，提供了新途径和新方法。 1. 高校图书文献资源利用效率提升面临的主要问题 高校图书文献资源建设过程中由于缺乏与读者（教师和学生）的即时有效沟通，使文献资源和图书资料采购与师生日益增长的阅读需求、科研需求及教学需求在一定程度上产生了矛盾，也逐步形成了脱节的趋势。这些矛盾主要体现在以下几个方面：一是随着学科专业建设的不断深入，对图书及文献资源需求的针对性进一步提升；二是随着知识社会的到来，知识更新速率不断加快，使得图书及文献资源更新速率需要进一步提升；三是随着学科交融性的不断增强，图书及文献资源覆盖面需要进一步提升。虽然目前在图书及文献采购过程中会以书面征集建议的形式进行沟通，但其作用和时效性明显远不能满足沟通需要。 2. QQ软件开展网络信息沟通的主要优势 QQ是由深圳腾讯公司1999年推出的一个即时通信软件。QQ是一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连［1］。 我们可以充分利用 QQ 群功能, 在高校图书馆内设立图书文献咨询群和图书文献管理群。图书馆 QQ 群是一个由图书馆员和用户组成的开放的、自由的、即时的、匿名的虚拟社区。QQ 群咨询服务包括 3 种交流模式：图书馆用户与用户之间的交流模式；图书馆咨询人员和图书馆用户之间的交流模式；图书馆咨询人员与咨询人员之间的交流模式。图书馆 QQ咨询服务不仅为图书馆员与用户的交流提供更大的平台, 更为图书馆用户之间探讨问题、共享资源、共同学习、彼此帮助、触碰火花提供了空间。随着互联网的普及，即时通信软件QQ对于图书馆员而言并不是陌生的概念，也为利用QQ软件构建全方位的网络信息交互平台提供了有利条件［2］。其主要优势可以总结如下： 2.1 QQ软件具有服务范围强大的优势。 目前有些高校已经开展了不同类型的在线咨询服务，但大多局限在各自的校园网内,读者只能使用网内的 IP地址才可以在规定时间内得到实时咨询服务, 这些均受到了时间和地域的限制。而如何能够使用 QQ 群咨询可以达到不受校园网地域限制的效果，使用者在任何有上网条件的地方都可以使用 QQ 与咨询人员联系。如果加入到 QQ 群之中, 不仅可以与管理者直接及时沟通，还能与其他使用者进行交流。通过腾讯 QQ 进行的数字参考咨询服务尝试证明, 在已有校园网的基础上利用腾讯 QQ 进行这种咨询服务是方便可行的。 2.2 QQ软件具有很强大的资源共享优势。 强大的共享功能，可以实现二级图书室（院系专业图书室）的资源全校共享。适应服务对象的转变,提高服务质量院系资料室文献资料的服务。对象绝大多数只面对本院系师生。我们应该思考如何在院系资料室资源联机共享后实现对全校全体师生服务。使用 QQ 群进行咨询服务，不受固定咨询台的岗位限制, 可以进行多人同时交流, 如果遇到咨询人员不能解答的问题, 可以请求在线的其他咨询人员加入对话, 共同完成咨询任务，能够比较好地完成资源共享的需求。 3. 基于QQ软件的高校文献资源网络信息交互平台应用领域研究 3.1 在文献资源信息服务中的应用 图书馆QQ即时通讯软件可以为读者提供新闻信息、息导航、 图书导读与参考咨询等信息服务。可以利用