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精品论文 参考文献 基于博弈论的海尔集团战略管理探究 大连海洋大学 辽宁 大连 116023 【摘　要】企业战略本质上是一种博弈，博弈论和企业战略管理息息相关。基于博弈论，人们对于企业的战略管理有了新的认识；同样，博弈论也给企业战略管理带来了诸多影响。海尔集团从1984年创业至今，经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段四个发展阶段，2012年12月，海尔集团宣布进入第五个发展阶段：网络化战略阶段。可以毫不夸张地说海尔的每一个发展阶段都渗透着博弈论的哲学。本文主要分析海尔五个战略发展阶段中对于博弈论的灵活应用，以期对其他企业有一定的借鉴意义。 【关键词】企业战略管理；博弈论；海尔集团 一、博弈论与企业战略管理 企业战略就其本质而言是一种博弈，是一种尚未看见成果的策略博弈。博弈论作为一门研究当局人在考虑每一个对手的行动和反应的情况下，做出策略决策的学科，和企业战略管理之间有着天然的相通关系。博弈论使企业战略管理研究的完全信息和完全竞争约束条件放宽。传统市场经济学理论认为，市场经济的有效运行需要靠价格这只“无形的手”的调节，经济活动的参与者都是基于价格来作出最有利的决策。而博弈论下，企业可能在综合分析竞争对手的策略之后变更自己的决策，进而作出有利于其发展的决策。企业战略管理的各个部分都受到博弈论的影响。例如，就营销管理而言，博弈论帮助企业在激烈的市场竞争中，更透彻地分析竞争者、顾客、供应商的决策行为进而指导企业的战略决策；人力资源战略管理方面，它给企业人力资源管理提出了正确的对策，此外，其还生动而科学地诠释了组织内部人与人之间的关系；在跨国经营战略方面，非零和合作博弈改变了当前跨国公司竞争对手间你死我活的关系，给国际竞争提供了新思路。 二、海尔集团战略管理中的博弈论应用 （一）先发制人的时差博弈 在时差博弈中，可以采取先发制人的策略，所谓时差博弈是指在博弈中，有关当局人的策略行为存在一定的时间差。先行者优势???是先下手为强。 海尔企业文化核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中逐渐产生和形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标、以战略创新为方向，创新伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。海尔文化本身也在不断创新、发展。贯穿于海尔每个发展阶段的创新精神即是先发制人的时差博弈的体现。 （二）企业经营战略博弈的动态模型——相关多样化经营战略 上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业实施兼并重组，在兼并重组的浪潮中，一些企业要么无法持续下去，要么认为应做专业化而不应进行多元化。海尔以“激活休克鱼”的思路先后兼并了国内十八家企业，兼并使得企业在多元化经营与规模扩张方面有了一个更广阔的发展空间。当时激烈的家电市场竞争环境下，海尔在国内率先推出了星级服务体系，其他家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务星级赢得竞争优势。1998年哈佛大学把“海尔文化激活休克鱼”写入其教学案例，并邀请张瑞敏参加案例的研讨。兼并重组企业赋予海尔新的活力，使得海尔的发展迈上一个新台阶。 （三）走出国门，参与跨国经营的非零和博弈 所谓非零和博弈是一种合作博弈，即参与博弈的当局人能够通过协商谈判采取共同的策略行为，以期实现“双赢”，进而达成合作。在这种状况时，博弈中各方的收益或损失的总和不是零值。 自己的所得并不与他人的损失的大小相等，自己的幸福也未必建立在他人的痛苦之上。 上世纪九十年代末，中国加入WTO，很多企业响应号召走出去，但出去之后非常困难，又继续回归国内。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略。以“先难后易”为思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销“三位一体”的本土化模式。这一阶段，海尔推行“市场链”管理，以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。互联网带来全球经济的一体化，海尔集团整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。海尔走出国门，实现其全球化的过程也是一个不断参与国际竞争与合作，采取非零和合作博弈的过程，正以为如此，海尔才在国外市场稳扎稳打，开创了新的天地。 （四）与互联网联姻的合作博弈 所谓合作性博弈是指参与者从自己的利益出发与其他参与者谈判达