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年大学生积极分子思想汇报范文 ?敬爱的党组织： 近日，“证难办，脸难看”的事件闹的沸沸扬扬。自从有媒体报道了以为在京工作的外地小伙往返家乡6次都没能办下自己的工作签证之后，越来越多的办证、办事“传奇”映入人们的眼帘。陕西一位75?岁重病的老人因老伴将密码输入错误三次，必须要更改银行卡密码，结果银行坚决拿规定卡着他，一定要求老人亲自前往银行办理。而老人患病多年，常年卧病在床，根本无法简单的通过家人的帮助前往医院，最后不得不请了五位医护人员，让120?急救车护送到了银行。按照相关规定，有特殊情况的储户可以在办理业务之前提出上门服务的申请，相关部门核实情况后，银行工作人员可提供上门服务。而在本案中，银行工作人员并没有调查实际情况，而是直接拒绝了客户的请求。当救护车已经到了银行门口时，工作人员依旧坚持要把老人抬进去才能办理修改密码的业务。狭小的窗口需要老人的亲属和医护人员扶着老人的手才能印上手印。最后是120?的医护人员实在看不下去了才进行投诉，引起了媒体的关注。通过这件事，我们不难发现以下几点问题： 首先是银行工作人员的态度问题。作为这一事件最受关注的主体，他们的工作方式遭到了无数人的批评，一直处于一个很被动的地位。而相关领导在事件曝光后及时处理了柜台工作人员及其直接领导，这种迅速的处理方式不得不说在一定程度上还是令人比较欣慰的。并且，在事情发生后，银行领导也能主动向客户致歉，后期处理工