五洲在线公司整体介绍.ppt

* * 1、挑战与机遇： 1.1问题概述及期望达成目标（牛鞭效应和长尾理论在此次表现） 1.2对接平台 2、供应链的发展趋势： 2.1 A--E场景：包含内容（场景、做法、挑战（难度表现：实现的难度、还存在不足）、优势） 2.2对比 3、服务体系建设： 3.1服务链介绍 3.2五洲服务概述 五洲介绍及业务综述 3.2.1仓储：产品介绍/服务KPI/收费方式/成本对比/风险控制/合作模式 …… 3.3合作伙伴 3.3.1类别 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1、挑战与机遇： 1.1问题概述及期望达成目标（牛鞭效应和长尾理论在此次表现） 1.2对接平台 2、供应链的发展趋势： 2.1 A--E场景：包含内容（场景、做法、挑战（难度表现：实现的难度、还存在不足）、优势） 2.2对比 3、服务体系建设： 3.1服务链介绍 3.2五洲服务概述 五洲介绍及业务综述 3.2.1仓储：产品介绍/服务KPI/收费方式/成本对比/风险控制/合作模式 …… 3.3合作伙伴 3.3.1类别 * * * * * * * * 配送服务--服务流程 KPI 考核剔除项 目标 取值来源 评分标准 配送及时率 年度大型促销、法定节假日、恶劣天气及其他不可抗拒力 90% 配送服务质量报告 及时率90%及以上95分-100分，85%-90%之间得90-95分，80%-85%之间80-90分；低于80%不得分 投诉率 　 1% 配送服务质量报告 投诉率低于1%（不含）90-100分，1.5%（不含）-1%（含）之间80-90分，2%（不含）-1.5%（含）之间70-80分，高于2%不得分 丢失率 　 0.08% 配送服务质量报告 丢失率低于0.08%及以下95-100分，0.08%-0.09%（含）之间90-95分，高于0.09%-0.1%（含）得80-90分，0.1%以上不得分 破损率 　 0.50% 配送服务质量报告 低于0.5%及以下95-100分，0.08%-0.1%（含）之间90-95分，高于0.1%-0.2%（含）得80-90分，0.2%以上不得分 配送服务--KPI考核 系统服务 系统服务--服务承诺 系统服务--合作伙伴 淘宝、天猫、淘宝分销、卓越（亚马逊）、京东、当当、拍拍、QQ网购、V+、一号店、趣天网（麦考林）、商派（ECStore）、库巴； 物流宝 无名良品 蓝火翼（美心月饼）ERP、客道CRM、数云CRM、过河兵CC、 飞翱CC、圆通快递、韵达快递、中通快递、EMS（自定义面单打印） 唯品会、好乐买、苏宁易购 飞翱ERP、韵达快递（自定义面单打印）、申通快递、顺丰快递、EMS、用友财务ERP 仓单质押贷款 FD资金托盘 服务链的选择与评审 流程的搭建 1 系统的匹配 2 基础投资 3 运营管理的 成本控制 4 业务流程，信息流，资金流，物流，票据流等 ERP,CRM,POS,WMS,TMS，BI，销售平台系统，分销系统，呼叫中心系统，财务系统 设备，场地，人员 成本，效率，KPI 什么样的服务链适合自己？ 服务链的选择标准？流程？ 服务质量怎么保障？ 成本怎么控制？ 服务体系是否完善？ 系统建设是否符合企业发展需要？ 是否有相关成功客户案例？ 可以通过供货商提供方案讲解，现场调研，现有客户访谈了解上面相关的问题选择合适的服务商。 1 ２ ３ 五洲在线总体介绍 公司介绍及仓储布局 业务模式简介 系统简介 4 仓储业务流程及KPI 5 典型客户 激烈角逐，实力验证，Sportica选择由五洲输出含SCM/WMS/IES/ESP/SSP/WBS等在内的全套软件系统，五洲18天内完成所有人员培训、系统部署、仓库流程再造工作 。 自动审单与关键节点的审批流、审批权限设置，实现高效与成本控制的完美平衡 同一套系统，整合快递、干线资源，更低的物流成本，更好的客户体验，零风险异地分仓 已集成交易平台、支付平台、呼叫中心、工单系统、快递平台、采购模块，将集成MRP系统、POS门店系统、财务系统、CRM系统等，构建企业级ERP电子商务系统 典型案例—Sportica 信息单据化、指令标准化，商品信息流、支付资金流、实物物流全程可视化 灵活的商品库位管理，精准的进销存管控，实现快速的在线线下多平台多渠道精准发货，满足快时尚需求 2011年3月五洲在线与秋水伊人签订系统、仓储 合作协议，五洲在线为秋水伊人提供电子商务后台系统、仓储配送服务。 目前秋水伊人的快递评分稳定在4.7 以上 五洲在线在短短半个月 中完成秋水伊人30多万件货物的搬仓、入仓、上架，4月即承接淘宝三周