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目录 QCC的定义 QCC起源 医品圈 QCC的精神及目标 QCC的成果 QCC对现场人员的好处 QCC活动的十大欢乐 QCC活动的特点 QCC的实施 QCC的实施 我们的QCC 我们的橄榄圈 圈名、圈徽的意义 圈名、圈徽的意义 我们的圈歌 橄榄圈主题选定 现状把握 当你有一个目标，全世界都会为你让路！ 诸暨市人民医院江东分院22病区 By Zhengzheng QQ1517279646 定义及发展 精神及目标 条件及成果 特点及实施 我们的QCC 那么什么是QCC呢？ 品管圈：（QualityControlCircle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成一定数人进行品质管理的的小团体（又称QC小组）。 品管圈活动：这个小组所有成员在自我启发、相互启发下，活用各种质量控制的手法，全员参与，对自己的工作现场不断的进行维持与改善的活动。 质量检验 质量控制 品质管理 医品圈 20世纪初 20世纪30年代 20世纪60年代 我们在进步 QCC起源与发展 （日本，泰国，中国， 新加坡·····） 快乐学习 共同成长 提升品质 团队协作 降低成本 改善体制 你知道吗？在日本，每年的十一月份被称为“品管月” 医品圈在台湾 医品圈在大陆 品管圈并不是商业的专利 尊重人性 创造愉快的现场 发挥人的能力 开发无限的脑力资源 改善企业体制繁荣企业 自动自发 自我启发 全员参加 全员发言 相互启发 工作现场 品 管 圈 的 目 标 提高现场水平 提高现场士气 提高品质意识 提高问题意识 提高改善意识 现场成为品管重心 进行QCC的条件 什么是不简单？把一件本来简单的事千万次的做对，那就是不简单。 ----张瑞敏 通过品管圈一期一期不断的、落实的活动，可获得很多有形及无形的成果。 1、在现场一起工作的同事又相互切磋，一起学习的时间，能使自己不断的上进。 2、大家一起来动脑，把自己的想法创意，在现场实现，是自己每天工作的现场变得更加美善。 3、能获得上级的尊重及同事间相互尊重，大家一起创造愉快的工作现场。 4、能培养现场人员自己做计划，自动自发的处理事物的风气。 5、能发挥现场人员的综合力，创造出一个较轻松愉快，又能更快解决问题的更好的工作环境。 6、能使我们的人生更充实，更有意义。 1、获得自信心的欢乐 2、获得他人赞赏的欢乐 3、自己的能力能充分发挥的欢乐 4、自己真正的实力能被确认的欢乐 5自己能不断成长、充实的欢乐 6自己的潜在能力实现的欢乐 7与大家一起协力合作的欢乐 8友情、感情能付出给他人的欢乐 9在优秀公司内工作，有机会参加品管圈 活动的欢乐 10、满足物质生活的欢乐。 快乐的活着就是成功的人生！ 1、普遍性 2、自愿性 3、目的性 4、科学性 5、民主性 6、改进性 7、经济性 8、发展性 9、激励性 人人都可以参见QCC活动。 每个人都是自愿参加QCC不受行政命令的制约 以解决实际问题为目的 用科学的统计技术和工具来分析和解决问题 每个人可以畅所欲言。 确保某项工作或活动的改进 日工作中组织和进行经济效益明显 PDCA循环，持续改进，不断发展 发挥每个人的每个人的自主能动性，提高工作积极性 P Plan（计划） 1、主题选定 2、拟定活动计划表 3、现场把握 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定 D Do（执行） 7、对策实施与检讨 C Check（检查） 8、效果确认 A Action（处理） 实现 为实现 9、标准化 10、检讨与改进 四阶段十步骤 PDCA循环：美国戴明博士提出 QCC七大手法 QCC新七大手法 头脑风暴 QCC其他常用手法 工欲善其事必先利其器！ 我是小小圈徽手！现在开始我们的品管圈之旅！ 合适的圈名，圈徽，可以体现一个团队的水平、智慧以及凝聚力。 （1）橄榄枝代表和平，和谐。本圈以橄榄圈为圈命，体现了我们努力追求护患，医患，医护以及护护关系的和谐。 （2）橄榄枝代表着重生、高贵，我们医务工作是维护健康，挽救生命，这是一项神圣的工作。 （3）橄榄绿具有喜悦、希望、平安、和平等特殊象征意义，也是军队的颜色，这种希望，和平，勇敢，坚强，伟大的品质正是我们橄榄圈所有成员所追求的。 圈徽意义 （1）绿色代表生命，代表希望，象征病人们对生命的渴望 （2）红色代表热情、激情，代表白衣天使对待病人有一颗火热的心，标志以红色和绿色为主色调，体现我们