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关务部岗位规范 （关务部经理）岗位规范 2 （单证主管）岗位规范 4 （保税主管）岗位规范 6 （单证员）岗位规范 8 （报验员）岗位规范 10 （报核员）岗位规范 12 （文员）岗位规范 14 （关务部经理）岗位规范 基本 情况 职位名称 关务部经理 职位编号 所属部门 关务部 薪金级别 直接上级 市场总监 直接下属 单证主管、保税主管、报验员、单证员、报核员、文员 设置目标 保证公司进出口业务的正常高效运转，满足公司通关业务发展的需要 职责 1. 全面对单证管理工作进行规划，完善单证管理工作流程和制度； 2. 组织出口商检资料准备，制作单证并进行审核 3. 组织对法检的产品进行报检换证管理； 4. 对出口单证的有效性核实后进行分类、整理、存档管理 5. 对海关手册进行管理，手册合理分配使用，及时催讨报关单证保证出口报关业务正常开展 6. 加强新客户的首次单证制作和管理； 7. 指导下属对收汇进行核对管理，及时通知各业务单位进行收汇确认，并及时订舱和寄交单据； 8. 指导下属定期与财务核对业务员的收汇情况和运费并进行保税料核销管理； 9. 指导对货运和船运单位进行选择并对其进行资信管理，确保货物正常到达； 10. 指导对每批出口业务实行跟踪并进行记录存档； 11. 与各业务员及时沟通，保证各出口业务正常开展 12. 部门的各种报表编制、审核并送相关部门； 13. 对进口产品开证，进行保税业务管理，保证及时开证； 14. 与海关的沟通协调，了解新政策动态 15. 对保税业务进行跟踪管理，并定期和不定进行保税料核销管理； 16. 对有关合同、客户资料、单证的分类存档管理； 17做好部门周度、月度例会管理，实施岗位绩效考核，形成会议纪要； 18. 对各岗位工作进行管理并及时解决工作中的问題； 19. 加强部门员工的培训与沟通工作； 日常工作 出货、业务员、客户、海关等方面信息；客户订单、关务资料、计划进展、工作效率、部门间协作事件； 1、与有关部门交流沟通；2、与下属、业务员交流；3、督导有关工作推进；4、组织协调多岗位参与的工作；5、参阅有关文件、资料、报告等；6、听取上级领导的工作指引。 定期工作 订单结果、财务信息、新产品、市场变化、收汇额、计划完成率、团队活动、政策信息、阶段工作评估、竞争信息。 1、召开周度、月度工作例会，汇报周度、月度工作计划和总结，组织评审和考核；2、定期核销财务表单；3、客户沟通；执行规章制度中所列定期工作；执行工作计划中已定期安排的工作；4、定期述职。 职权 对单证的正确、及时制作负责 对及时订舱出运工作负责； 对收汇的及时核对负责； 对运费的及时核销负责；对有关单证的保存完好性负责； 对出货报关资料提交时间的规定权 出口单证审核权；船运公司和货运代理的选择及评审权； 对报关资料全面完整要求的权力；部门内的人事权、管理权 、考核权；预算内费用的支配权； 工作 条件 办公室、电脑、电话 关键业绩指标 （KPI） 考核指标 指标权重 报关代理及时性： 100% 单证汇总的按时完成率； 每月28日前 单证资料存档的完好率： 100% 订舱的及时率： 收到通知后两天内 收汇核对及时性： 以周为单位进行评估 原料核销及时性： 一星期内 单证制作的差错率（自方责任） 0 报关退单及时性 上海（三个月内），宁波（两月内） 手册的跟踪管理（报核员） 评估 来自业务人员的投诉 ≤2次/月 来自财务人员的投诉 ≤2次/月 学习（培训）计划完成率 100% 工作关系 内部工作关系 汇报 定期向市场总监汇报工作。 督导 协调 外部 工作 关系 任职资格 学历 大专以上 专业 企业管理、行政管理 年龄 25-45岁 性别 不限 性格 能承受强大的工作压力 工作经验 1、五年以上大中型外贸企业报关工作经验，三年以上同等职位管理经验； 2、掌握国际贸易、外贸英语、财务、信息管理的现代化管理方法和手段 岗位所需 知识 企业管理知识 国际贸易、国际法律、海关报关、单证、财务和信息管理知识 行业知识 岗位技能要求 对国际贸易、报关和出口业务管理能力； 岗位技能培训要求 科目名称 课时数 有很强的计划、组织、协调能力； 国际贸易、海关报关、财务、人力资源、信息管理 一个月 3、有较强的沟通协调、写作和表达能力 企业概况与文化 一天 4、有很强的英语听、说、读、写能力，六级以上水平 行业知识 二天