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如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 如何克服人为因素 基干实务 2004年11月 全心内训教材 9-5 如何克服人为因素 课程纲要 一、流动率的问题 二、如何对部属实施教育训练 三、个人品质及效率之管理 四、班组长与部属之沟通 五、底线的坚持 六、享受工作享受生活 七、标准化工作 一、流动率的问题 1、WHY WORK 生 理 安 全 社 会 自 尊 自我 实现 高收入 成就感 多样化 丰富化 自由化 弹性化 1. $ 2. 工作环境、工作条件 3. 工作时间 4. 良好的管理 5. 活泼 2、探讨流动率的项目与顺序 二、如何对部属实施教育训练 1、教育训练应有的理念 1).人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养 2).教导他就能领导他 3).教育可改变习性,增加信心,解惑,启发灵感 4).始于教育终于教育 5).子不教父之过,责任在我 ? 6).教导的领域——技巧,知识,思想,行为,价值观 7). 不能再学习叫文盲 8). 缺乏干劲,教导无用 9). 成就感可以弥补一切 10).教导则自己的成长却更大 ? 11).做出来才叫做学问 12).透过教导达成绩效 13).工作内教导(OJT)更重要 (on the Job Training) 14).管理要有“教育家的胸怀” 2、培育部属的目的与作法 1).目的 ①??增进工作能力及适应能力 ②??培养旺盛的企图心 ③ 发现优点、伸展优点、矫正缺点、 能力改善 2).了解部属的资料、背景 3).使部属养成思考习惯 4).重视部属不平衡的情绪 5).指导部属的基础知识与心智发展 6).尊重部属的意见 7).把失败作为最好的学习机会 8).消除部属的依赖心及自卑感 9).增进部属的自信与人际关系 10).帮助部属做好时间管理与生涯规划 3、OJT(on the Job Training)在职训练的作法 1).分段教导 ①??TWI之想法(Training Without Industry) ②??逐步训练 2).如何轮调(互换工作) ① 排除观念之障碍 ② 决定轮调的范围 ③ 养成互调之习惯 ④ 轮调与升迁 3).如何培养训练副手 ①变规格化,换模 ②报废处理 ③品检 ④重修,重加工 ⑤训练新手 ⑥品质异常处理 ⑦样品试作 ⑧首件(或末件)检查 4).因材施教 ①数据之应用 ②耐心关心的教导 5).实地参与作业 6).品质标准与工时标准之要求 7).忙死活该 三、个人品质及效率之管理 1、问题点之区分与对策 1).经济效用 2).原料,机械,方法之因素 3).人为因素 2、班组长如何以此项工作为管理之重心 1).教育训练 2).问题的反应 3).考绩 4).生产奖励 5).品质与效率等问题之管理 四、班组长与部属之沟通 五、底线的坚持 1、? 对标准化工作的管理与要求 2、 对品质标准与效率的管理与要求 六、享受工作，享受生活 —— 建 立 和 谐 愉 快 的 工 作 环 境 七、标准化工作 （1 ）各阶层标准化工作的角色 （2 ）标 准 化 体 系