女高管的铁腕与柔情.docVIP

精品论文 参考文献 女高管的铁腕与柔情 嘉宾： 李 洵 深圳市倍泰健康测量分析技术有限公司董事总经理 黄 青 深圳市高特佳投资集团有限公司执行合伙人 周 蕊 金杜律师事务所合伙人 张嘉芮 深圳市南士科技股份有限公司总经理 张慧颖 深圳玖琰税务师事务所合伙人 主 办 《经理人》杂志 时 间 2010年5月9日 地 点 深圳市竹子林中国经贸大厦潮庭盛宴 策划/撰文 黎平 摄 影 刘伯良 做成功的领导者需要铁腕，需要强劲、果敢和非凡的魄力，否则，很难在波谲云诡的商界站稳脚跟。于是，女性管理者便有了一些类男性的特征。 但是，她们毕竟是女性，有女性特有的温婉与柔情。铁腕与柔情，就这样完美地统一在了一个人的身上。如何寻找这二者的平衡？何时需要铁腕，如何挥洒柔情？面对个性十足的80后、90后，管理方式要做什么样的调整？ 李洵：对侵犯公司利益者必用铁腕 在日常工作中，女性管理者还是要用足自己的性别优势，将柔性的一面尽可能地展现出来。就我个人而言，处理70%左右的问题时，会用柔性的方式，但若有人侵犯公司利益或犯原则性错误，处理时我会毫不留情，动用铁腕。我觉得这种时候，绝对不能讲任何的情面，或者采用任何与柔性沾边的处理方式，哪怕让人觉得不近人情。 当然，作为企业经营者，在用刚性原则处理事情的时候，目的并不是让员工感到害怕，而是让大家对制度、对原则产生敬畏感。这个过程中，领导者要表现得非常敬业，并有较高的专业水准，让员工们都看到公司对待此类事情的态度。 更多的时候，让员工感受到企业的人文关怀，更有利于增强企业的凝聚力和向心力。在重要时刻，企业高管对公司起到一个决定性的作用，是企业的绝对主心骨。 我们公司的80后员工较多，他们不像70后、60后员工那样含蓄，很有个性，而且非常会争取个人利益。对他们进行管理时，铁腕和柔情要交错使用。我让他（她）明显地感觉到：尽管他（她）很优秀，但是，他（她）也是企业的一分子，不能凌驾在企业之上。同时也要尊重他们的个性，尊重他们的劳动，给他们一个自由发挥的平台，尽量少给他们些框框条条。 黄青：因人而异，以理服人 从管理的角度讲，我考虑更多的不是什么时候需要铁腕，什么时候挥洒柔情，而是如何做到管理更有效率、质量更高。我觉得管理方式要因人而异，更重要的是以理服人。 现代职场对女性管理者提出了更高的要求，尤其是比较美丽的女性，要求她们做事时要更加严谨，否则就会认为你不专业，甚至认为你是花瓶。因此，我对自己的专业性要求非常高，像我们做风险投资行业，更是如此，需要非常专业、非常敬业、非常有责任感！我对下属也是要求他们要严谨和专业，要尽职尽责。一般情况下，在下属第一次犯错误时，我会耐心地指出他们错在哪里，并认真地给他们讲述正确的方法，但是当谁第二次甚至第三次在同样问题上犯了错误，我会很严厉地告诫和批评，并严肃地指出不改正这个错误的严重后果。管理制度做到令行禁止，要让员工觉得管理者奖罚分明，从而更加服从你的管理，提升整个团队的执行效率。 80后、90后的管理问题，实际上是管理者和下属的代沟问题。现代社会信息发达、资讯丰富，这使年轻一代眼界开阔、充满自信，他们中的许多人是独生子，从小就物质条件优越。你给他讲那些我们儿时提倡的奉献和牺牲精神，是不现实的，是不能调动他们积极性的。如何解决这个代沟问题呢？第一，因才施教。要通过充分的沟通，了解他们每个人的优点和缺点，扬长避短，根据他们每个人的特点来安排工作，同时给他们更多的指导和关怀。第二，平等尊重。尤其是非正式场合，与他们朋友般平等相处。第三，充分授权，给他们发展机会。使他们每个人都感觉到自己被重用了，从而能更多地发挥他们的主观能动性。 周蕊：用尊重赢得信任 我们这样的专业机构和一般的企业在人员构成和使用上是非常不同的。我们招聘的专业人员大多锁定几所名校研究生以上学历的人员，而且基本都拥有律师资格，每一个专业人员都具有相当的专业技能和素养，完全可以脱离任何人和任何组织而独立工作。就个体而言，他们从小就各方面表现优异，工作后对自己的未来也都有很高的期待和追求，对他们的管理其实更应该注意方式和方法。 我觉得铁腕和柔情，都带有更多的文学色彩。我从来没有想过哪里用柔情哪里用铁腕，没有刻意去想过需要什么特别的方法，但我最常做的事情就是经常站在他们的角度想