如何构建团队团队类型及构建思维.pdfVIP

2007年第s期 ·上海经济研究· 如何构建团队： 团队类型及构建，D；止思维* 姜皓孙林岩 (西安交通大学管理学院 710049) 内容摘要：如何构建适合企业自身发展的团队是管理者需要思考的重要问题。本文 总结了有关西方团队类型的研究成果，并介绍了有代表，l生团队划分的本质特征。针对如何 从正确的方向和纬度来构建团队，本文提出了三个思维：问题与方案、成员与任务和授权 与自治。本文聚焦团队构建问题，对于企业在实践中从正确的思维入手，构建和管理适合 自身发展的团队提供了有益的帮助和借鉴。 关键词：团队类型 团队构建 构建思维 中图分类号：F279．21文献标识码：A 文章编号：1005—1309(2007)05一0087一05 一、引 言 团队可以使组织更加有效的完成任务并提高绩效。作为已被众多企业采用的管理模式，团队正 在纷繁复杂的商业竞争中发挥着越来越重要的作用。如何构建适合企业自身发展的团队类型，是管 理者需要思考的重要问题。近年国内在这方面的研究提供了有益的借鉴，例如对营销团队的分类研 究，把营销团队分为专业互补型、相对独立型和相互竞争型；虚拟型团队构建过程中的关键要素和 问题；以及在构建团队的方法上，倡导适合团队发展的企业文化、“创新”的思想和创造适合的工作 环境。本文认为，构建合适的团队首先要对团队本身类型进行系统的分析，企业根据具体的需求选 择适合的团队类型后，然后根据一定的原则进行有效的设计。 二、团队类型及特征 作为广泛的概念，团队的定义往往强调了不同的方面。例如从协作的角度，Francis和Young 认为团队是“由人组成的充满能量的群体，人们努力完成共同的目标，热爱自己的工作并彼此很好 的协作从而实现高质量的成果”；Adair认为是“由个人组成的群体，其中每个成员都拥有共同目 的，并且他们的工作和技巧能协调一致”。从关注团队成员的角度，Katzenbach和Smith的观点认 为“团队就是一个小型的群体，群体成员不仅在技术上互补，而且拥有一致目的、绩效目标和工作方 法并负有责任”；Salas等学者认为是两人或者两人以上组成的集合，成员为了促成共同和有价值的 收稿日期z2007一03—27 *本研究获国家自然科学基金资助，项目编号 一87— ·上海经济研究· 2007年第5期 目标动态地、相互依赖地和适应性地互动，每个成员具有各自的角色、职能和有限的参与期间。此外 团队也被Johnson等学者认为是“用于完成既定目标而构建的一个人际关系的集合”；“处于变革和 稳定之间紧张状态的，具有目的性的，开放性的社会技术系统”。 西方管理学者对团队的研究也往往具体在特定的团队类型。早期针对团队本身类型的研究涉 and 及并不多，即使KatzenbachSmith对于团队研究的杰出工作也没有对团队类型做出区分。近年 的学者才开始关注团队的类型问题，例如Sundstrom等人把团队分为建议参谋团队，生产服务团 队，项目发展团队，行动谈判团队。其中Suan和Diane的观点最具代表性并被西方主流文献广泛引 team)、 用，他们总结了以往大量文献中的团队研究，划分了四种团队类型(表1)：工作团队(work team)。 并行团队(parallelteam)、项目团队(projectteam)和管理团队(management 表1 代表性观点：团队类型以及团队特征 团队类型 团队特