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医院1月份工作总结 医生工作总结 医院1月份工作总结 （一） 医院20?xx?年1月份三好一满意工作主要是改善就诊环境、服务流程加强院感培训，主要工作以下： 产科重新装修并投进使用 在镇领导及医院院领导的重视和关怀下，医院产科经太重新装修后，对外正式启用，环境比之前更加舒适和安全，优化了护理服务流程，遭到了孕产妇及其家属的一致好评。其中病区增加了摄像头，对探视职员进行全程跟踪，避免婴儿丢失;加强电话回访服务，对出院家属及婴幼儿进行定期回访，提供正确母乳喂养指导等服务;产区更是更新了门禁系统，保障了孕产妇及婴幼儿的人身安全;增设婴儿游泳区，及医疗装备，为婴幼儿的健康成长提供帮助等。 举行全院保洁员院感知识培训 为了进一步进步我院保洁工作质量，增强保洁职员感控意识和服务意识，院感科对全院57名保洁员进行了医院保洁工作的要求、消毒隔离知识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生知识等医院感染相干知识的培训。培训结束后，当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程进行考核，合格率在90%?以上，到达了培训目的。 医院 2?0x?x年xx?月xx日 医院1月份工作总结 （二） 三好一满意工作总结和工作计划 根据卫生局《关于在全市卫生系统开展三好一满意活动的通知》的要求和上级有关文件的精神，结合我中心开展三好一满意活动的实际情况，现将一月份工作情况汇报如下： 领导责任落实，全面动员，打开局面: 是成立机构，明确责任。成立三好一满意活动工作领导小组。领导小组组长： 江克民、副组长： 候祥超、陈慧珊、成员： 叶燕、陈若秋、杨杰群、张秋生、刘锦英。负责三好一满意的各项工作的组织实施。 是广泛动员，狠抓落实。从学习、领会和贯彻局有关开展三好一满意文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会三好一满意的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进中心三好一满意工作的开展。 是全面动员。为进一步提高认识，统一思想，我中心于月日召开了中心三好一满意工作动员会议，各科室迅速组织传达贯彻，分别召开动员会，认真抓好干部职工的学习教育。通过层层动员，达到了统一思想、端正态度、明确任务的目的，使广大干部职工都能以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到三好一满意工作中。 二月主要工作打算: ?加强宣传力度。深化三好一满意活动的内容、目的、意见以及做法的认识。 是重点按照市卫生局对三好一满意的要求，扎实开展自查，重点查找我中心存在的问题，发现问题要及时整改。 是抓好督促检查，及时检查各科室工作的进展情况。 医院1月份工作总结 （三） 神经内科1月三好一满意工作总结 20?1X?年，神经内科根据去年依照卫生部、海南省卫生厅及我院《关于开展三好一满意活动的实施意见》的要求，所制定了《三好一满意活动实施方案》的计划与要求，进行医疗服务工作，现将20?1X?年1月工作总结汇报如下： 一、以医院及科室的《三好一满意活动实施方案》为依据，再次组织学习。根据步骤实施组织。人人掌握三好一满意： 服务好、质量好、医德好;群众满意内容，并按三好一满意细则完成工作。 二、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，努力做到医德好。 今年1一月份，科室组织医德医风学习2次。通过学习，弘扬正气，坚持廉洁行医，通过自查及利用群众举报等形式进行监督，并对医务人员自查，没有发现一例医务人员收受红包等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。 获得病人送的锦旗1面，感谢信1封。 何超明主任拒收红包1次。 二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好，在服务态度上力求更上一层楼。 服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立病人第 一、质量第 一、服务第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。 1、 科室对护理质量及服务态度进行自查1次。自查后对分析，对不足之处提出整改。通过自查活动，提高护士的服务意识。使患者满意率达到95?%。 2?、 春节期间，危重病人多，但科室医务人员加班加点，不计较个人得失，坚守岗位，任劳任怨，很好的完成本职工作，得到病人的好评。 3、 ?3、大力推行合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容的绩效考核体系，月底将检查结果汇总，反馈到科室从而提高服务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量好 1、抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。科室始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，狠抓十三项核心制度，强化临床专科能力建设和医务人员三