复杂纠纷的调解技巧及案例.docVIP

复杂纠纷的调解技巧及案例 首先谈谈我对调解的认识。什么是调解呢?我认为调解就是在合法的大前提下,在双方当事人自愿的基础上，通过我们（办案人员）的斡旋、劝解，让原、被告双方消除分歧、做出让步、解决争议的一个过程。在这个过程中，办案人员通过释法、明理等方式，让原告自愿地放弃了一些诉讼请求，同时让被告主动地承担了一定的义务。从这个意义上讲，办案人员对各方开展的调解工作，类似于古代的政治家向帝王所进行的游说。游说中，需要通过借鉴历史史实、分析当前形势、摆明利害关系、宣扬所得收益让帝王接受自己的思想并推行自己的主张。而游说能否成功，就在于能不能抓住被游说者的心理，能不能摸准被游说者的死穴，能不能透视被游说者想要获取的利益。成功的游说就是让被游说者感觉，一旦接受了你的建议，我将获得这样或者那样的好处；如果不听从你的建议，则意味着自讨苦吃。游说是这样，调解也是这样。原、被告双方只有在认为自己有利益可以图取或者有损失可以避免的情况下，才会心甘情愿地与对方达成调解协议。因此，在调解的过程中我们要让双方当事人从不同角度感受到，调解和判决相比，将给自己带来价值更高的利益，比如时间利益、金钱利益、名誉利益，等等。针对以上的认识，我总结一下我在日常审判工作中的一些经验和教训，和大家共同学习探讨。 一、调解技巧与注意事项 一）、基本技巧： 1.具体问题具体分析； 具体情况具体对待，具体问题具体分析是马克思主义